요약
Startup Junkies의 이 흥미로운 에피소드에서 진행자 다니엘 쿤스와 해리슨 키트슨은 Workday, ERP 시스템, AI 통합을 전문으로 하는 빠르게 성장하는 IT 서비스 및 컨설팅 회사 AssistNow의 고피 찬드란과 섀넌 윌리엄스와 함께 인터뷰를 진행합니다. 고피는 수십 년간 ERP 분야에서 경험을 쌓은 후 4년 전 AssistNow를 설립하여 초기 단계부터 자력으로 운영해 온 이야기를 들려줍니다. 최근 팀에 합류한 섀넌은 Workday 인력 채용, 컨설팅 서비스, 사후 지원, 그리고 Assistly와 같은 사내 도구를 통한 혁신적인 AI 활용 등 AssistNow의 핵심 서비스에 대해 이야기합니다. 이 대화에서는 AI가 고객의 일상적인 지원에 어떻게 혁신을 가져오고, 업무를 간소화하고, 즉각적인 답변을 제공하는지 살펴보고, 현재 개발 중인 새로운 도구에 대한 힌트를 제공합니다.
이 토론에서는 AssistNow의 경쟁력을 심층적으로 다룹니다. AssistNow 팀은 비용 효율성, 고객 만족에 대한 헌신(환불 보장 포함), 그리고 공격적인 영업 전략에만 의존하기보다는 진정한 관계 구축에 중점을 둔다는 점을 강조합니다. 또한 신뢰, 개인적인 유대감, 그리고 적응력이 유기적 성장의 원동력이라는 점에 대해서도 이야기합니다. Gopi와 Shannon은 친구와 함께 사업을 할 때의 함정과 계약서를 꼼꼼히 읽는 것의 중요성 등 기업가로서의 여정에서 얻은 귀중한 교훈을 공유합니다. AssistNow는 앞으로 핵심 가치와 맞춤형 접근 방식을 유지하면서 전략적 글로벌 확장과 AI 분야의 지속적인 혁신을 계획하고 있습니다. 이 에피소드는 기술 컨설팅 업계에서 진정한 성공과 성장을 위해 무엇이 필요한지 통찰력 있게 보여줍니다!
메모 표시
(00:00) 소개
(05:46) Assistly를 사용하여 보고서 만들기
(07:35) 중간 시장 및 회복 시장 타겟팅
(11:30) 선제적 대응을 통한 고객 유지
(16:02) 글로벌 오피스 전략 확장
(18:24) 사업과 우정에 대한 교훈
(20:22) 절박한 결정을 피하는 방법
(23:32) 마무리 생각
연결
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