브랜드 보이스의 가치: 그것이 중요한 이유

게스트 블로그 | 조지 뉴턴

브랜드 목소리는 고객에 대한 첫인상을 결정하는 경우가 많습니다. 귀하의 브랜드 보이스는 귀하가 자신을 표현하는 독특한 방식입니다. 이는 소비자와 연결될 때 기업으로서의 정체성을 반영하는 것입니다. 이는 귀하의 가치, 목표 및 회사로서의 성격을 나타냅니다. 브랜드 보이스가 없으면 귀하의 비즈니스는 나머지 비즈니스와 구별될 수 없습니다.   

브랜드 보이스란 무엇인가? 

사람들이 각자의 고유한 페르소나를 가지고 있는 것과 마찬가지로, 회사도 마찬가지입니다. 브랜드 보이스를 정의하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 기업이 타겟 고객과 소통하는 방식입니다. 그들이 사용하는 언어, 그들이 말하는 이야기, 그들이 구현하는 가치입니다. 회사가 자신을 표현하는 음성의 톤과 방식입니다. 

"궁극적으로 브랜드의 목소리는 경쟁사와 차별화되는 브랜드를 만드는 다양한 요소의 조합입니다." 비즈니스 작가인 Joseph Paul의 말입니다. 오리진 글쓰기 그리고 1일 2일 쓰기. “그것은 브랜드로서의 당신의 독특한 성격입니다.” 

브랜드의 목소리가 중요한 이유는 무엇일까요? 

브랜드 음성은 타겟 고객에게 미치는 인상에 큰 영향을 미칩니다. 보고서 스프라우트 소셜 소비자의 33%가 뚜렷한 개성을 지닌 브랜드가 소셜에서 최고가 될 수 있다고 믿는다는 것을 발견했습니다. 브랜드로서 뚜렷한 개성을 갖는 것은 광대한 경쟁자 바다 속에서 정상에 오르는 좋은 방법입니다. 

브랜드로서의 당신의 목소리는 놀라운 능력 때문에 중요합니다. 타겟 고객이 당신의 브랜드 목소리를 좋아한다면, 그것은 소비자 신뢰와 연결을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 포브스 소비자는 자신과 동일한 가치를 반영하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높다는 결론을 내렸습니다. 따라서 소비자에게 공감되는 고유한 브랜드 음성을 키우는 것은 매우 수익성이 높을 수 있습니다. 

더욱이 회사의 브랜드 목소리는 회사를 기억에 남기게 만듭니다. 스타벅스예를 들어, 는 명확하게 식별 가능한 브랜드 음성을 가지고 있습니다. 소비자는 스타벅스라는 회사로부터 무엇을 기대해야 할지 정확히 알고 있습니다. 그들은 브랜드가 개인적이고 열정적이며 따뜻하다는 것을 알고 있습니다. 그들은 고객만큼 커피에 관심이 있습니다. 그것은 온라인 존재감과 소비자를 직접 대하는 방식에 반영됩니다. 

브랜드의 목소리를 찾는 방법 

회사로서의 핵심 가치를 정의하세요. 브랜드의 목소리는 무엇보다도 회사로서의 사명 선언문을 반영해야 합니다. 인간의 성격과 마찬가지로 브랜드로서의 성격은 가치와 신념에 영향을 받습니다. 이는 고객과 교류할 때 회사로서의 태도를 결정합니다. 이는 소비자가 당신을 식별하고, 희망적으로는 동일시하는 데 도움이 되는 가치입니다. 

대상 고객을 정의하세요. 브랜드로서 자신을 아는 것은 좋은 일이지만, 소비자를 아는 것도 마찬가지로 중요합니다. 이상적인 소비자를 파악하세요. 소비자의 프로필을 광범위하게 연구하세요. 소비자의 필요, 취향, 가치를 이해하세요. 브랜드 보이스는 소비자의 커뮤니케이션 스타일과 일치해야 합니다. 브랜드로서 고객과 소통하려면 소비자가 브랜드와 공감할 수 있어야 합니다. 구매자 페르소나에게 어필하는 브랜드 보이스를 만드는 능력이 브랜드 보이스의 성공을 결정합니다. 

타겟 고객이 소비하는 콘텐츠의 종류를 조사하세요. 소비자에게 가장 잘 어울리는 콘텐츠가 무엇인지 파악하는 것은 영향력 있는 브랜드 음성을 정의하는 좋은 방법입니다. 소비자 사이에서 현재 바이럴 트렌드를 파악하면 브랜드 음성이 더 공감을 얻을 수 있을 뿐만 아니라, 청중 도달 범위도 확대할 수 있습니다. 

브랜드 음성이 아닌 것을 정의하세요. 회사가 핵심 정체성과 가치, 이상적인 소비자와 그들의 선호도를 알고 있음에도 불구하고 브랜드 음성을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 브랜드 음성이 아닌 것을 정의하는 것을 고려하세요. "브랜드로서의 고유한 페르소나에 대한 확실한 아이디어를 제공하지는 못하더라도 회사는 최소한 무엇을 피해야 할지 알게 될 것입니다."라고 저널리스트인 브랜든 포비스는 조언합니다. 영국 학생 그리고 내 X를 쓰세요. 

경쟁사를 확인하세요. 브랜드 보이스는 회사가 경쟁사와 차별화되도록 돕기 위한 것입니다. 브랜드로서 당신을 돋보이게 하는 특성을 파악하려면 먼저 회사를 구별하려는 브랜드 보이스를 알아야 합니다. 

결론 

잊을 수 없는 브랜드 보이스를 만드는 것은 회사로서 매우 중요합니다. 기억에 남는 브랜드 보이스가 없다면 소비자는 경쟁사와 브랜드를 차별화할 수 없습니다. 고유한 브랜드 보이스는 회사의 성공에 큰 차이를 만들어낼 수 있습니다. 

George J. Newton은 사업 개발 관리자이자 콘텐츠 작가입니다. 학문적 영국인 그리고 논문 작성 서비스. 그는 10년 이상 매우 인내심이 강한 아내를 두고 있으며, 그녀는 그의 가장 큰 지지자입니다. 그는 또한 다음과 같은 웹사이트에 자신의 작품을 기고합니다. 맞춤형 과정.