요약:
또 다른 멋진 에피소드에 오신 것을 환영합니다. 스타트업 중독자!
이 에피소드에서는 진행자 Caleb Talley와 Jeff Amerine이 Field Agent의 공동 창립자인 Rick West 및 Henry Ho와 함께 자리합니다. 여기서 Rick은 CEO로, Henry는 최고 전략 책임자로 활동하고 있습니다. Field Agent는 브랜드를 전국의 쇼핑객과 연결하여 소매점에서 성공하기 위해 설립된 기술 회사입니다. 이를 통해 기업은 매장 내 정보를 수집하고, 풍부한 소비자 통찰력을 수집하고, 온디맨드 방식으로 제품 시험판을 추진할 수 있습니다. 쇼 전반에 걸쳐 Rick과 Henry는 Field Agent가 제공하는 솔루션, 고객과의 상호 작용을 개선하는 방법, 확장 가능하고 반복 가능한 비즈니스 벤처를 창출하는 방법에 대해 논의합니다.
메모 표시:
(0:57) Rick과 Henry 소개
(1:41) 현장 요원의 뒷이야기
(9:33) 현장 에이전트 정보
(14:18) 외부 벤처 캐피탈 조달
(18:56) 현장 에이전트의 다음 단계
(26:03) 고객과의 소통
(27:56) 미래의 AI 활용
(35:16) 확장성 및 반복성
(39:13) 북서 아칸소의 협업 생태계
(46:27) 어린 자신을 위한 조언
(49:57) 마무리 질문
연결:
인용 부호:
"우리는 고객이 제품 가격 책정, 유통, 상품화 등과 같은 매장 조건을 이해할 수 있도록 돕기 위해 크라우드소싱 엔진과 함께 이 플랫폼을 구축했습니다. 또한 쇼핑 경험에 대한 일상적인 쇼핑객 통찰력을 얻을 수 있도록 이 플랫폼을 만들었습니다." – 헨리 호, (10:19)
"우리는 여러 회사의 여러 영업사원들과 대화를 나누며 무언가를 시도하는 대신 사람들이 들어와서 항목을 보고 실제로 구매할 수 있는 기회 또는 시장을 만들었습니다." – 릭 웨스트, (19:24)
"우리는 서비스 사고방식, 판매 주도 성장 사고방식을 갖고 이를 최대한 활용한 다음 확장 가능하고 반복 가능하도록 제품화하는 비결을 갖고 있다고 생각합니다." – 릭 웨스트, (35:37)
“제가 기업가로서 누리는 즐거움 중 하나는 우리가 기업가들에게 쏟아 붓는 것뿐만 아니라 아칸소 북서부 지역에 놀라운 일을 하고 있는 수많은 사회적 기업가들이 있다는 것입니다.” – 헨리 호, (44:51)
현장 에이전트를 통한 소비자 통찰력
이 에피소드에서는 진행자 Caleb Talley와 Jeff Amerine이 Field Agent의 공동 창립자인 Rick West 및 Henry Ho와 함께 자리합니다. 여기서 Rick은 CEO로, Henry는 최고 전략 책임자로 활동하고 있습니다. Field Agent는 브랜드를 전국의 쇼핑객과 연결하여 소매점에서 성공하기 위해 설립된 기술 회사입니다. 이를 통해 기업은 매장 내 정보를 수집하고, 풍부한 소비자 통찰력을 수집하고, 온디맨드 방식으로 제품 시험판을 추진할 수 있습니다. 쇼 전반에 걸쳐 Rick과 Henry는 Field Agent가 제공하는 솔루션, 고객과의 상호 작용을 개선하는 방법, 확장 가능하고 반복 가능한 비즈니스 벤처를 창출하는 방법에 대해 논의합니다.
혁신적인 소매 솔루션 제공
Field Agent의 목표는 모바일 시대를 위한 소매 솔루션을 제공하는 것입니다. 즉, 쇼핑객의 스마트폰을 활용하여 브랜드, 소매업체, 레스토랑 및 대행사가 발견하고 수정하고 학습하고 성장할 수 있도록 돕습니다. 결과적으로 Field Agent는 고객이 몇 분 만에 가장 인기 있는 소매 솔루션을 쇼핑, 구매 및 출시할 수 있는 Plum Marketplace라는 B2B 마켓플레이스를 출시했습니다. 현재 Plum Marketplace에는 약 50개의 소매 솔루션이 있습니다.
"우리는 여러 회사의 여러 영업사원들과 대화를 나누며 무언가를 시도하는 대신 사람들이 들어와서 항목을 보고 실제로 구매할 수 있는 기회 또는 시장을 만들었습니다." – 릭 웨스트, (19:24)
또한 고객이 특정 과제에 맞는 소매 솔루션이 필요한 경우 Field Agent와 협력하여 정확한 요구 사항에 맞는 프로젝트를 맞춤화할 수 있습니다. 현재까지 200만 명 이상의 쇼핑객이 Field Agent 앱을 다운로드했습니다. 이 앱에서는 소매업체가 실시간으로 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 큰 그림을 볼 수 있도록 위치별 사진, 비디오 및 정보를 제공합니다. 그런 다음 소매업체는 필터를 적용하여 데이터 범위를 좁히고 더 자세히 분석할 수 있습니다.
쇼핑객 경험에서 배우기
Field Agent의 세 가지 주요 전문 분야는 구매자 통찰력, 현장 가시성 및 드라이브 시험판입니다. 이러한 개념은 고객보다 고객 경험에 대해 더 잘 설명할 수 있는 사람이 누구인지에 대한 사고방식에서 비롯됩니다. Field Agent의 구매자 통찰력 솔루션을 통해 소매업체는 미스터리 매장, 개념 테스트 및 진열대 평가를 사용하면서 고객과 실시간 소통할 수 있습니다.
또한 Field Agent의 현장 가시성 솔루션은 소매업체가 쇼핑객이 제품과 상호 작용하는 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 시스템은 진열 감사, 가격 확인, 재고 가용성 등을 수행합니다. 마지막으로, 드라이브 평가판 솔루션을 통해 소매업체는 디지털 데모를 수행하고 평가 및 리뷰를 받고 구매 후 사용해 볼 수 있는 옵션을 제공하여 고객 피드백을 수집할 수 있습니다.
"우리는 고객이 제품 가격 책정, 유통, 상품화 등과 같은 매장 조건을 이해할 수 있도록 돕기 위해 크라우드소싱 엔진과 함께 이 플랫폼을 구축했습니다. 또한 쇼핑 경험에 대한 일상적인 쇼핑객 통찰력을 얻을 수 있도록 이 플랫폼을 만들었습니다." – 헨리 호, (10:19)
우리와 접촉!
당신은 자신을 스타트업 중독자라고 생각하시나요? 우리를 팔로우하여 대화에 참여하세요 인스 타 그램, 페이스북, 그리고 트위터! Startup Junkie는 모든 단계에서 이러한 기업가들과 함께 하고 싶어합니다. 우리 서비스에 대해 더 자세히 알고 싶으십니까?
Korean 
English 
Spanish