Startup Junkies Podcast의 또 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다!
이번 주에 Caleb Talley, Jeff Amerine, Matthew Ward는 연쇄 창업가 David Jay와 이야기를 나누었습니다. David는 스스로를 스타트업 중독자라고 주장하며, 그의 최신 벤처 기업 Warm Welcome에 대해 이야기하기 위해 왔습니다. 이메일 서명, 명함, 웹사이트를 통해 전문적인 이미지에 비디오를 추가하는 것은 군중에서 눈에 띄는 좋은 방법이며 Warm Welcome이 도와드리겠습니다. Caleb, Jeff, Matthew, David는 비디오의 영향, 벤처 캐피털의 장단점, 오리건에서 플로리다로의 이사, 가족과 함께 보내는 양질의 시간의 중요성에 대해 이야기합니다. 시청해 주셔서 감사합니다!
쇼노트
(1:16) 데이비드 제이 소개 및 따뜻한 환영
(10:40) 클럽하우스 같은 오디오 플랫폼에서는 무슨 일이 일어날까요?
(12:20) 벤처캐피탈
(16:55) 군중 속에서 돋보이기 위해 비디오를 활용하다
(25:15) 전국으로 이동 중
(27:47) 데이비드에게 성공이란 어떤 모습일까요?
(30:48) 젊은 나를 위한 조언
(32:38) 마무리
연결
인용 부호
“시장이 성숙해짐에 따라 문제에 대한 전술적 솔루션 그 이상이 필요합니다. 문제에 대한 전략적 솔루션이 필요합니다. 바로 여기서 우리는 고객 여정의 모든 터치 포인트를 개인화하고 싶다고 말했습니다.” (8:08)
“사람들은 비디오가 제작되고 다듬어지고 완벽해야 한다고 생각하곤 했지만, 올해 우리가 발견한 것은 사람들이 실제로 대부분 그런 것을 원하지 않는다는 것입니다. 그들은 그것이 개인적이고 매력적이기를 원합니다. 왜냐하면 그것이 진짜이고 진짜이기 때문이지, 제작되고 완벽하기 때문이 아닙니다.” (17:18)
“웹사이트에 비디오 버블을 넣거나 고객에게 비디오 이메일을 보내면서 '안녕하세요, 여러분의 의견을 듣고 싶습니다'라고 말할 때, 이는 그들의 문제를 여러분과 공유할 수 있는 기회를 제공하기 때문입니다. 그리고 나서, 여러분이 그 질문에 답할 시간을 갖는다면, 여러분이 신경 쓰고 있고 여러분에게 제공할 것이 있다는 것을 보여줍니다.” (20:13)
240: David Jay와 함께 따뜻한 환영 인사 보내기
이번 주 Startup Junkies Podcast 에피소드에서 David Jay는 진행자 Caleb Talley, Jeff Amerine, Matthew Ward와 함께했습니다. David는 스스로를 스타트업 중독자라고 주장하며, 그의 최신 벤처 Warm Welcome에 대해 이야기했습니다.
데이비드는 2001년에 대학을 중퇴하고 사진 사업을 시작했습니다. 거의 즉시, 그는 서비스 기반 사업을 운영하는 데 따르는 몇 가지 전형적인 문제에 부딪히기 시작했습니다. 그는 1년에 그렇게 많은 사진 촬영을 처리할 수 없었고, 확장은 불가능해 보였습니다. 그는 평생 사진을 찍고 싶지 않았습니다. 그는 사업을 운영하고 싶었습니다.
첫 사업 이후 데이비드는 Warm Welcome을 포함한 여러 다른 사업을 시작했습니다. 이 연쇄 창업가는 비디오를 활용하여 큰 인기를 얻을 기회를 보았습니다.
Zoom으로 회의를 하는 데 지쳤을 수도 있지만, 데이비드는 비디오 커뮤니케이션이 아직 초기 단계라고 생각합니다. 인쇄 매체와 서면 매체는 요즘 논란을 키우고 있습니다. 의심스러우시다면 Facebook에 15분만 로그인해 보세요. 오디오와 비디오 매체를 사용하면 사용자가 얼굴 표정과 음성 톤을 통해 더 나은 소통을 할 수 있습니다.
Warm Welcome은 사용자가 거의 모든 의사소통 수단을 통해 비디오를 활용할 수 있도록 하여 서면 미디어를 통해 이러한 문제를 해결합니다.
“시장이 성숙해짐에 따라 문제에 대한 전술적 솔루션 그 이상이 필요합니다. 문제에 대한 전략적 솔루션이 필요합니다. 바로 여기서 우리는 고객 여정의 모든 터치 포인트를 개인화하고 싶다고 말했습니다.” (8:08)
Warm Welcome을 사용하면 비디오 명함과 이메일 서명을 만들 수 있습니다. 또한 비디오를 이메일에 통합하고 웹사이트 하단 모서리에 비디오 버블을 추가하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
어떤 사람들은 긴장하면서 비디오에 접근합니다. 비디오가 전문적으로 제작되지 않았다면 어떨까요? 조명이 완벽하지 않다면요?
“사람들은 비디오가 제작되고 다듬어지고 완벽해야 한다고 생각하곤 했지만, 올해 우리가 발견한 것은 사람들이 실제로 대부분 그런 것을 원하지 않는다는 것입니다. 그들은 그것이 개인적이고 매력적이기를 원합니다. 왜냐하면 그것이 진짜이고 진짜이기 때문이지, 제작되고 완벽하기 때문이 아닙니다.” (17:18)
영상 커뮤니케이션을 통해 개인적인 연결을 만들고 군중에서 돋보일 수 있습니다. 누군가의 눈을 들여다보는 것은 신뢰를 구축하는 것으로 입증되었으며, 이를 활용하지 못하면 경쟁에서 뒤처질 수 있습니다.
“웹사이트에 비디오 버블을 넣거나 고객에게 비디오 이메일을 보내면서 '안녕하세요, 여러분의 의견을 듣고 싶습니다'라고 말할 때, 이는 그들의 문제를 여러분과 공유할 수 있는 기회를 제공하기 때문입니다. 그리고 나서, 여러분이 그 질문에 답할 시간을 갖는다면, 여러분이 신경 쓰고 있고 여러분에게 제공할 것이 있다는 것을 보여줍니다.” (20:13)
전문적인 이미지에 비디오를 어떻게 통합할 수 있나요?
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