중소기업을 위한 소셜 미디어 활용을 위한 12가지 팁

에서 크리스티나 뉴베리 | 훗스위트

사업을 하고 있다면 최신 소셜 미디어 마케팅 팁을 찾는 데 많은 시간을 할애할 것입니다. 그리고 그럴 만한 이유가 있습니다.

지금은 있습니다 42억 명의 활성 소셜 미디어 사용자—불과 5년 전보다 거의 두 배나 많은 수치입니다. 해당 사용자는 매일 평균 2시간 25분을 소셜 채널에서 보냅니다.

약 2시간 30분 동안의 이 시간은 기업에 다음과 같은 놀라운 기회를 제공합니다.

• 브랜드 인지도 구축

• 고객 관계를 발전시키다

• 소셜 플랫폼 내에서 직접 판매도 할 수 있습니다.

2021년에 비즈니스를 마케팅하는 데 필요한 모든 소셜 미디어 팁은 다음과 같습니다.

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비즈니스를 위한 12가지 필수 소셜 미디어 팁

1. 계획부터 시작하세요

비즈니스 목적으로 소셜 미디어를 사용하는 것은 쉽습니다. 우리 모두는 일상 생활에서 소셜 미디어를 사용하므로 도구에 대해 어느 정도 편안함을 느낍니다.

비용이 전혀 들지 않습니다. 귀하의 비즈니스를 위한 Facebook 페이지를 만드세요, 또는 인스타그램에 포스팅 시작, 또는 트위터에서 인지도 만들기.

하지만 먼저 뛰어들기 전에 기억하세요. 모든 좋은 비즈니스 전략은 좋은 계획에서 시작됩니다. 예, 소셜 도구를 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 관련된 시간과 노력은 여전히 귀하의 비즈니스에 대한 투자를 의미합니다.

계획이 없으면 달성하려는 목표에 대한 명확한 목표가 없습니다. 즉, 해당 투자에 대한 수익을 얻고 있는지 알 수 있는 방법이 없습니다.

시간을 내서 소셜 미디어 계획을 세우다 미리. 이를 통해 귀하의 모든 사회적 노력이 특정 비즈니스 목표를 지원할 수 있습니다.

다음은 우리의 전략적 소셜 미디어 팁입니다. 소셜 미디어 마케팅 계획 수립 가이드:

소셜 미디어 목표 및 목표 설정

다음을 따르는 목표를 만듭니다. SMART 프레임워크. 이는 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성이 있고, 시의적절해야 합니다.

당신의 목표를 기반으로 비즈니스에 실질적인 영향을 미칠 측정항목입니다. 예를 들어, 단순히 좋아요를 누르는 것보다 고객을 확보하거나 전환율을 높이는 것을 목표로 할 수 있습니다.

경쟁 연구

경쟁업체는 소셜 미디어를 어떻게 사용하고 있나요? 복사하고 싶지는 않지만 다른 사람들이 한 일로부터 배우는 것은 학습 곡선을 줄이는 좋은 방법입니다.

ㅏ 경쟁 분석 귀하와 같은 다른 기업에 효과적인 것과 그렇지 않은 것을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어 감사 실시

이미 소셜 미디어를 사용하고 있다면 이제 한 걸음 물러나 기존 노력을 평가할 때입니다.

우리는 사용하기 쉬운 소셜 미디어 감사 템플릿 과정을 안내해 드립니다.

영감을 얻으세요

경쟁업체가 온라인에서 무엇을 하고 있는지 살펴보았습니다. 하지만 다른 비즈니스는 어떻습니까? 모든 산업 분야의 비즈니스 성공에서 영감을 얻으세요.

이런 성공 사례는 어디서 찾을 수 있나요? 대부분의 소셜 네트워크 웹사이트의 비즈니스 섹션을 방문하면 유용한 사례 연구를 찾을 수 있습니다.

이 블로그 우리는 항상 많은 예시를 포함하기 때문에 훌륭한 영감의 원천이 될 수도 있습니다. 그리고 당신이 좋아하는 브랜드가 무엇을 하고 있는지 주의 깊게 살펴보세요. 무엇이 만드는가 너 클릭하거나 팔로우하거나 구매하고 싶으신가요?

소셜 미디어 캘린더 만들기

ㅏ 소셜 미디어 캘린더 올바른 소셜 채널에 올바른 콘텐츠를 게시하는 데 도움이 됩니다. 적시에. 여기에는 콘텐츠 믹스 계획이 포함되어야 합니다.

80-20 규칙부터 시작해 보세요. 콘텐츠의 80%를 사용하여 청중에게 정보를 제공하고, 교육하고, 즐겁게 하십시오. 다른 20%를 사용하여 브랜드를 홍보하거나 제품을 판매하세요.

2. 귀하에게 적합한 플랫폼 결정

청중이 온라인에서 시간을 보내는 장소에 대해 가정하지 마십시오.

Z세대를 대상으로 한다면 Facebook을 건너뛰고 Instagram과 TikTok에 집중해야 한다고 본능적으로 말할 수도 있습니다. 하지만 데이터는 보여줍니다 Facebook 사용자의 거의 4분의 1이 18~24세입니다.

베이비 붐 세대에게 제품을 판매하는 경우 소셜이 최우선 순위가 아닌 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 그래야 해. Facebook과 Pinterest는 붐 세대를 위한 최고의 소셜 네트워크입니다. 65세 이상의 성인은 Facebook의 가장 빠르게 성장하는 잠재고객 세그먼트.

어쩌면 당신은 생각 틱톡 마케팅 귀하의 브랜드에 적합하지 않습니다. 그러나 Z세대 이외의 청중을 보유한 잘 알려진 브랜드조차도 이 플랫폼을 실험하고 있습니다.

TikTok은 2020년 12월에만 5,600만 건의 새로운 앱 다운로드를 기록했다는 점을 명심하세요.

Hootsuite 컴파일 모든 주요 소셜 네트워크에 대한 인구통계 정보. 이를 사용하여 청중이 온라인에서 시간을 보내는 곳을 측정할 수 있습니다. 하지만 이러한 인구통계는 단지 개요일 뿐이라는 점을 기억하세요.

비즈니스를 위해 소셜 미디어를 효과적으로 사용하고 있는지 확인하려면 스스로 몇 가지 조사를 수행해야 합니다. 이를 통해 특정 청중이 온라인에서 시간을 어떻게 보내는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

플랫폼 선택이 전부 아니면 전무의 접근 방식일 필요는 없습니다. 다양한 소셜 채널을 사용하여 다양한 대상에게 다가가거나 다양한 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

평균적인 인터넷 사용자는 8.4 소셜 미디어 계정, 다양한 목적을 위해 다양한 플랫폼에서 이들과 연결할 수 있습니다.

예를 들어, Facebook을 사용하여 청중을 구축하고 리드 생성, 그리고 고객 서비스를 위한 트위터.

3. 청중을 알아라

비즈니스에 소셜 미디어를 사용하는 것이 매우 효과적인 한 가지 이유는 청중을 세밀하게 타겟팅할 수 있다는 것입니다. 하지만 먼저 해야 할 일은 청중이 누구인지 이해하십시오.

현재 고객에 대한 데이터를 수집하는 것부터 시작하세요. 그런 다음 소셜 미디어 분석. 당신은 온라인에서 누가 당신과 구매하고 상호 작용하는지 곧 이해하기 시작할 것입니다.

Brandwatch가 제공하는 Hootsuite Insights 귀하의 비즈니스와 관련된 용어에 대한 인기 해시태그, 추천 사이트, 심지어 특정 소셜 작성자와 같은 자세한 정보를 찾는 데 도움이 됩니다.

청중을 정의한 후에는 구매자 페르소나를 생성할 수 있으며, 이는 청중과 대화하는 가장 좋은 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. Hootsuite에는 무료 구매자 페르소나 템플릿 시작하는 데 도움이 됩니다.

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4. 청중 확대

청중이 누구인지 명확하게 파악한 후에는 소셜 미디어 계획을 다시 검토할 수 있습니다. 이제 그들과 같은 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있는 방법을 찾아야 할 때입니다.

예를 들어, 봉쇄 조치로 인해 더 많은 사람들이 집에서 시간을 채울 방법을 찾고 있었을 때 The Great Courses Plus는 페이스북 광고 전략 잠재고객을 빠르게 확대합니다.

그들은 연장된 무료 평가판 제안을 만들어 미국의 광범위한 청중에게 광고했습니다. 그런 다음 유사 잠재고객을 사용하여 기존 최고의 고객과 유사한 캐나다, 영국, 호주의 새로운 잠재고객에게 도달했습니다.

이 확장된 잠재고객 전략은 10배 증가 총 평균 월간 구독이 생성되었습니다.

소셜 미디어를 사용하여 지역 비즈니스에 대한 청중을 확대할 수도 있습니다. 예를 들어, Hootsuite 지역 검색 스트림 귀하의 비즈니스에 대한 현지 대화를 모니터링하고 응답하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러면 이미 해당 지역에 있는 새로운 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.

5. 관계 구축

중소기업을 위한 소셜 미디어 마케팅의 독특한 이점은 고객 및 팔로어와 직접 대화할 수 있다는 것입니다. 미리 판매를 요청하는 대신 시간이 지남에 따라 관계를 구축할 수 있습니다.

즉, 팁 7에서 설명하는 것처럼 소셜을 사용하여 미리 판매를 얻을 수 있습니다.

이상 44% 의 인터넷 사용자는 브랜드를 조사하기 위해 소셜 네트워크를 사용합니다. 그 발견의 일부는 브랜드로서 자신이 누구인지, 무엇을 대표하는지 알아가는 것입니다.

사람들이 귀하의 유기적 콘텐츠나 광고에 참여하면 다시 참여하는 것이 좋습니다. 이는 신뢰를 구축하고 충성스러운 추종자를 형성하는 데 도움이 됩니다. 팬들이 귀하의 콘텐츠를 공유하고 좋아요를 누르면 귀하의 콘텐츠가 상승하게 됩니다. 소셜 알고리즘 새롭고 무료로 노출될 수 있습니다.

대부분의 Facebook 사용자에게는 1,000개 이상의 잠재적인 뉴스피드 게시물 어느 한 순간에. 참여도는 Facebook이 사용자가 볼 가능성이 있는 게시물을 예측하는 데 사용하는 신호 중 하나입니다. 팔로어와 관계를 구축하면 팔로어가 귀하의 게시물을 볼 가능성이 더 높아집니다.

관계를 육성하면 충성도 높은 커뮤니티를 구축하여 시간이 지남에 따라 지속적인 판매로 이어질 수도 있습니다. 신규 고객 확보는 훌륭하지만 고객 유지의 가치를 경시하지 마십시오.

Hootsuite에서는 사회 변화 설문조사, 69%의 응답자는 소셜 미디어가 코로나19라는 매우 다른 마케팅 시대에 고객 관계를 유지하는 데 도움이 되었다고 말했습니다. 그리고 트위터 데이터는 70% 의 사람들은 밴드가 지금 당장 긍정성을 높이는 데 도움을 주는 것이 중요하다고 말합니다.

그렇다면 게시물에 대한 팔로어 댓글에 응답하는 것 외에 어떻게 관계를 구축할 수 있을까요? 다음 전략을 시도해 보세요.

Facebook 그룹 만들기

페이스북 그룹 커뮤니티와 브랜드 충성도를 구축하는 또 다른 좋은 방법입니다.

예를 들어, New York Times 팟캐스트 클럽 Facebook 그룹 '팟캐스트 북클럽'입니다. 37,000명 이상의 회원을 보유한 이 그룹은 뉴스 속보 이상의 정보를 얻을 수 있는 출처로 NYT를 설립했습니다.

또한 회원들이 매주 선택한 팟캐스트를 듣도록 동기를 부여하여 청취자의 이탈을 방지하는 데 도움이 됩니다.

귀하의 틈새시장에 있는 다른 기업가 및 영향력 있는 사람들과 소통하세요

귀하의 비즈니스가 영향력 있는 사람들과 협력하기에는 너무 작다고 생각하시나요? 마이크로 인플루언서 그리고 1,000명의 헌신적인 팔로워를 보유한 나노 인플루언서는 브랜드 신뢰 구축에 효과적일 수 있습니다.

보너스로, 그들은 종종 소규모 브랜드의 예산 범위 내에 있습니다.

란제리 브랜드 Lively는 브라렛과 스킨케어 제품을 홍보하기 위해 소수의 타겟 팔로워를 포함한 인플루언서들과 파트너십을 맺었습니다.

분석 기반 테스트를 통해 회사는 자신의 프로필에서 홍보된 인플루언서의 광고 크리에이티브가 75% 더 높은 변환 비율과 50% 더 높은 광고 지출 수익을 제공합니다.

게시물과 스토리에서 팔로워를 언급하세요

수집 사용자 생성 콘텐츠 ~을 통해 콘테스트 그리고 브랜드 해시태그 소셜 피드에 사용할 고품질 자료를 확보할 수 있는 좋은 방법입니다. UGC는 또한 강력한 사회적 증거의 원천이기도 합니다.

더 나아가 소셜 채널에서 팔로어의 콘텐츠를 공유하고 태그를 지정하면 열성 팬과 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

팬이 Instagram 스토리에서 귀하를 태그하면 다이렉트 메시지로 알림을 받게 됩니다. 꼭 다시 공유하세요. 윈윈(win-win)이 쉽습니다.

소셜 플랫폼에 내장된 대화형 도구를 사용하세요.

에서 트위터 여론조사 대화형 스티커에 인스타그램 스토리, 팔로어와의 구체적인 상호 작용을 촉발할 수 있는 방법은 많습니다.

예를 들어 Panera Bread는 올 여름 새로운 커피 구독에 대한 관심을 끌기 위해 관계 구축 캠페인을 시작했습니다. 그들은 트위터 여론조사에서 50만 명이 찬성하면 여름 내내 무료 커피를 제공하겠다고 발표했습니다.

설문조사에는 588,000개 이상의 응답이 접수되었습니다.

“우리는 고객과의 강력한 1:1 관계를 기반으로 구축된 브랜드입니다.” 말했다 Panera Bread의 브랜드 마케팅 이사인 Kelli Nicholson입니다. 그녀는 트위터에 이 캠페인이 커피 구독 프로그램이 고객이 가치 있게 여기는 것인지를 평가하는 중요한 방법이라고 말했습니다.

6. 트렌드에 주목하라

입소문이 퍼지는 모든 밈을 뛰어넘어야 한다는 말은 아닙니다. (입소문이 퍼지는 모든 밈에 뛰어들지 마세요.)

하지만 주의를 기울이는 것이 좋습니다 소셜 미디어의 트렌드를 통해 사람들이 소셜 채널에 로그인할 때 무엇을 찾고 있는지 이해할 수 있습니다. 이는 시간이 지남에 따라 공감할 수 있는 적절한 콘텐츠를 만드는 데 도움이 됩니다.

State Farm 보험은 자동차 구입이나 자녀 출산과 같은 주요 생활 변화와 관련된 유익한 콘텐츠를 제공하는 지속적인 Pinterest 캠페인을 진행하고 있습니다. 이러한 순간은 보험 요구 사항에 영향을 미치는 경향이 있으므로 거대 보험 회사가 밀레니얼 세대 및 X세대와 소통하는 데 도움이 된 것은 당연한 일입니다.

지난 봄, 여행이 세계적인 문제에서 훨씬 더 지역적인 경험으로 바뀌면서 자동차 여행이 온라인 조사의 뜨거운 주제가 되었습니다. State Farm은 자동차 여행에 대한 핀 시리즈와 회사가 불확실한 시기에 고객을 보호하는 데 어떻게 도움을 주었는지에 대한 핀 시리즈를 만들었습니다.

현재 사람들이 소셜 미디어를 사용하는 상위 5가지 이유는 다음과 같습니다.

• 뉴스와 최신 이벤트를 최신 상태로 유지하려면

• 재미있거나 재미있는 콘텐츠를 찾으려면

• 남는 시간을 채우기 위해

• 친구들과 연락을 유지하려면

• 사진이나 비디오를 다른 사람과 공유하려면

청중의 현재 요구 사항을 항상 염두에 두십시오. 작년에 효과가 있었던 것이 오늘은 효과가 없을 수도 있습니다.

소셜 청취는 매우 가치 있는 정보 수집 도구로, 청중(및 잠재 청중)이 브랜드로부터 듣고 싶어하는 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다.

이것이 Hootsuite 응답자의 2/3가 이유 중 하나입니다. 소셜 미디어 동향 설문조사 2020년에는 소셜 청취의 가치가 증가했다고 합니다.

우리는 다음에 대한 전체 가이드를 만들었습니다. 비즈니스에 소셜 리스닝을 활용하는 방법.

7. 소셜커머스로 물건을 판매하세요

소셜 미디어 마케팅은 최근 몇 년 동안 다음을 포함하도록 발전했습니다. 소셜커머스: 소셜 채널에서 직접 제품을 판매할 수 있는 기능입니다. 그리고 사업은 호황을 누리고 있으며, 글로벌 시장 가치는 $894억 2020년에.

2020년 6월까지, 18.3% 의 미국 성인은 Facebook을 통해 구매했고 또 다른 11.1%는 Instagram을 통해 구매했습니다.

이제 소셜 쇼핑 도구를 사용하여 웹사이트 없이도 제품과 서비스를 판매할 수 있습니다.

우리는 설명하는 개별 게시물의 모든 세부 사항을 분석합니다. 인스타그램 쇼핑 사용법, 어떻게 Facebook Shops에서 판매, 그리고 가장 좋은 방법은 인스타그램 라이브 쇼핑 이용.

8. 형식을 혼합하세요

소셜 게시물 형식을 수시로 바꿔보세요. 주로 GIF를 게시한다면 JPG를 사용해 보세요. 일반적으로 정지 이미지를 게시하는 경우 동영상을 사용해 보세요.

그리고 스토리와 같은 각 소셜 네트워크 내의 모든 형식을 활용하거나 릴, 또는 라이브 비디오.

우선, 이는 다양한 유형의 콘텐츠(자세한 내용은 아래 참조)와 다양한 소셜 네트워크에 가장 적합한 형식을 파악하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 이미지가 포함된 게시물이 항상 더 좋다는 것이 일반적인 통념입니다. 그런데 최근 Hootsuite가 실험을 했다 일반 텍스트 트윗이 이미지나 GIF 트윗보다 성능이 뛰어났습니다.

이는 몇 년 전에는 사실이 아니었으며 모든 트윗에 이미지가 포함되어 있었다면 Hootsuite는 이러한 발견을 결코 하지 못했을 것입니다.

틀에 박힌 생각에 빠지지 말아야 할 또 다른 이유는 다음과 같습니다. Facebook 알고리즘은 “콘텐츠 유형 다양성” 개인의 뉴스피드에 콘텐츠 유형이 잘 혼합되어 있는지 확인합니다. 형식을 바꾸면 콘텐츠 도달 범위가 확대될 수 있습니다.

이미지를 사용하고 싶지만 자신만의 멋진 사진 라이브러리가 없는 경우, 재고 사진 사이트 소셜 게시물에 사용할 수 있는 무료 고품질 사진의 훌륭한 소스입니다. 온라인에서 찾은 임의의 이미지를 사용하지 마십시오. 그건 확실히 옳지 않고 그럴 수도 있어요 당신을 심각한 문제에 빠뜨리다.

마지막으로 형식에 관계없이 모든 게시물이 다음과 같은지 확인하세요. 포괄적이고 접근 가능합니다. 시작하려면: 이미지에 대체 텍스트를 추가하고 비디오에 캡션이 있는지 확인하세요. 그리고 공유하는 이미지에 청중이 완전히 표현되어 있는지 확인하십시오.

9. 양보다 질에 집중하라

중소기업을 위한 소셜 미디어 마케팅 옵션의 수가 엄청나게 많아 보일 수도 있지만 모든 것을 할 필요는 없습니다. 모든 단일 네트워크에 존재하는 것보다 몇 가지 주요 채널에서 고품질 콘텐츠를 만드는 것이 더 중요합니다.

무엇보다도 귀하의 소셜 게시물이 가치를 제공하는지 확인하십시오. 당신이 하는 일이 단지 홍보하고 판매하는 것뿐이라면 사람들이 당신을 따라갈 동기가 거의 없습니다. 소셜 마케팅은 관계 구축에 관한 것임을 기억하십시오.

인간이 되십시오. 솔직해지세요. 훌륭한 콘텐츠를 게시하세요. 이것은 중요하며 속일 수 없습니다.

모든 것을 다 할 수도 없고, 시도할 이유도 없습니다. 이미 온라인에서 시간을 보내고 있는 청중에게 다가가세요.

적어도 시작하려면 하나 또는 두 개의 소셜 채널을 잘 사용하는 데 집중하세요. 이러한 사항을 숙지하고 나면 배운 내용을 바탕으로 구축하고 노력을 확장할 수 있습니다.

10. 올바른 도구를 사용하세요

소셜 미디어를 효과적으로 사용하는 비결은 대부분의 작업을 자동화하거나 단순화하는 도구를 활용하는 것입니다.

생산성을 높이는 데 도움이 되는 다양한 도구가 있습니다. 이는 본격적인 소셜 미디어 팀이 없어도 비즈니스를 위해 소셜 미디어를 사용할 수 있다는 것을 의미합니다.

다음은 우리가 가장 좋아하는 것 중 일부입니다.

참여 관리

소셜 미디어는 방송 시스템이 아니라 고객 및 팬과 소통하는 방법입니다.

다음과 같은 소셜 미디어 관리 도구 훗스위트 회사를 향한 모든 멘션과 메시지를 하나의 대시보드에 중앙 집중화하는 데 도움이 됩니다. 그러면 개별 소셜 미디어 계정에 각각 로그인하지 않고도 응답하고 참여할 수 있습니다.

해석학

모든 분석 데이터를 한곳에 모으면 전반적인 사회적 활동을 더 잘 파악하는 데 도움이 됩니다.

Brandwatch가 제공하는 Hootsuite Insights 귀하의 공간에서 대화를 얼마나 잘 포착하고 있는지에 대한 훌륭한 개요를 제공합니다. 그리고 Hootsuite 분석 소셜 채널 전반에 걸친 성과에 대한 자세한 보고서를 작성할 수 있습니다.

제도법

게시물에 눈길을 끄는 이미지를 만드는 데 어려움이 있다면 작업을 완료하는 데 도움이 되는 도구를 활용하세요.

VSCO, 컬러 스토리, 그리고 칸바 몇 가지 즐겨 찾기입니다. 다음 게시물에서 더 많은 사진 편집 도구를 찾아보실 수 있습니다. 인스타그램 사진 편집하는 방법.

콘텐츠 큐레이션

매일 공유할 새로운 콘텐츠를 생각해내는 것은 어려울 수 있습니다. 콘텐츠 큐레이션이 도움이 될 수 있습니다. 이는 다른 사람의 양질의 게시물을 공유하는 기술입니다(물론 신용도 포함).

이는 팔로어에게 가치를 제공하고 참여를 유지하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 다음과 같은 도구 버즈스모 그리고 포켓 공유할 콘텐츠를 찾고 정리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음에서 더 많은 콘텐츠 큐레이션 도구를 찾을 수 있습니다. 콘텐츠 큐레이션을 위한 초보자 가이드.

11. 일정 관리 및 자동화를 사용하여 참여에 더 많은 시간을 확보하세요

이 게시물의 시작 부분에서 소셜 콘텐츠 달력을 만드는 방법에 대해 이야기했습니다.

해당 캘린더가 준비되면 미리 소셜 게시물을 작성하고 다음과 같은 일정 도구를 사용할 수 있습니다. 훗스위트적절한 시간에 자동으로 게시됩니다.

이를 통해 소셜 콘텐츠를 만드는 데 하루 또는 일주일에 한 블록의 시간을 할애할 수 있습니다. 하루 종일 다른 작업을 하지 않고 소셜 포스팅을 하는 것보다 훨씬 더 효과적입니다.

자동화 도구 좋다 챗봇 또한 소셜 미디어 마케팅에 소요되는 시간을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

12. 성과를 추적하고 개선하세요

소셜 전략을 실행할 때 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 추적하는 것이 중요합니다. 그런 다음 노력을 세부적으로 조정하고 결과를 개선할 수 있습니다.

위에서 언급한 분석 도구는 귀하의 사회적 노력에 대한 훌륭한 그림을 제공하고 귀하에게 가장 중요한 지표를 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전략이 어떻게 작동하는지 파악했다면 이제는 개선할 방법을 찾기 시작할 때입니다. 사용 A/B 테스트, 시간이 지남에 따라 성공을 높이는 작은 변화를 만들 수 있습니다.

예를 들어, 토지 개발 광고주인 Newsome Interactive LLC는 테스트를 통해 "자세히 알아보기"가 Messenger로 연결되는 Facebook 광고에 대한 최고의 클릭 유도 문구라는 사실을 발견했습니다.

'자세히 알아보기'가 가장 많은 클릭을 가져온 것은 아닙니다. 대신, 그것은 사람들을 설정하는 것이 가장 좋습니다 Newsome이 적격 리드를 수집할 수 있도록 전체 채팅 순서와 문의 양식을 작성하세요.

반면에 'Chat Now'는 사람들이 특정 질문을 하고 채팅 순서가 완료되기 전에 중단하도록 유도했습니다.

비즈니스 규모에 관계없이 소셜 도구를 사용하면 청중과 더 효과적으로 소통하고, 새로운 잠재 고객에게 다가가고, 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 가능성이 압도적으로 보이면 작게 시작하십시오.

효과가 있는 방법을 찾으면 노력과 대상을 확대하세요. 중소기업을 위한 소셜 미디어의 가장 큰 장점 중 하나는 주어진 시간에 귀하의 비즈니스와 예산에 가장 적합한 방식으로 도구를 사용할 수 있다는 것입니다.