레베카 레이크 | 뱅크레이트닷컴
블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 홀리데이 쇼핑 시즌의 가장 바쁜 두 날을 나타냅니다. 하지만 그 사이에 소규모 사업주가 홀리데이 쇼핑객의 예산을 차지할 기회가 있습니다.
중소기업 토요일은 중소기업주들을 기념하고 그들이 지역 사회에 기여한 바를 기념하는 행사입니다.
공급망 문제와 사회적 거리두기 요구 사항이 지속되고 있지만, Small Business Saturday 2021은 지역 소유 기업에 가장 중요한 행사 중 하나가 될 수 있습니다. American Express Shop Small Impact Survey에 따르면, 설문 조사에 참여한 중소기업의 56%가 올해의 Small Business Saturday 행사가 그 어느 때보다 기업에 중요하다고 답했습니다. 새해를 앞두고 78%가 홀리데이 세일이 2022년에 문을 여는 능력에 영향을 미칠 것이라고 답했습니다.
하지만 좋은 소식이 있습니다. National Retail Federation(NRF)은 2021년 기록상 가장 높은 홀리데이 소매 매출을 예측하고 있습니다. 소비자들은 이번 홀리데이 시즌에 총 $8590억을 지출할 것으로 예상되며, 이 중 최대 $2260억이 온라인 구매에 배정될 예정입니다.
여러분이 사업을 하고 있다면, 이러한 팁은 여러분이 소규모 사업체 토요일의 성공을 준비하는 데 도움이 될 수 있습니다.
소규모 사업체 토요일이란?
American Express Small Business Saturday는 2010년에 소규모 사업체에 주목을 끌기 위한 노력으로 처음 시작되었습니다. 이 연례 행사의 목적은 소비자들에게 소규모 상점에서 쇼핑하고 온라인과 오프라인에서 모두 독립 사업을 지원하도록 상기시키고 장려하는 것입니다.
그 이후로, 이 행사는 연례 행사로 성장했으며, American Express 2020 Small Business Saturday Consumer Insights Survey에 따르면 2020년에 소비자들이 약 $198억을 지출한 것으로 추산됩니다. American Express는 이 행사가 시작된 이후로 소비자들이 소규모 기업을 지원하는 데 $1400억 이상을 지출했다고 추정합니다.
소규모 사업체는 홀리데이 시즌에 매출이 증가하여 이익을 얻고, 이는 그들이 거주하는 커뮤니티에 이익이 됩니다. American Express에 따르면, 소규모 사업체에서 지출한 1달러 중 67센트는 소매점, 레스토랑 또는 다른 회사이든 커뮤니티에 남습니다.
Small Business Saturday 2021은 팬데믹 동안 어려움을 겪은 중소기업 소유주를 지원하는 데 도움이 될 수 있습니다. American Express 조사에 따르면 설문 조사에 참여한 고객의 80%가 이번 홀리데이 시즌에 소규모 매장에서 쇼핑할 가능성이 있다고 답했습니다.
중소기업 토요일은 언제인가요?
Small Business Saturday는 항상 Black Friday와 Cyber Monday 사이에 있습니다. 이는 소비자들이 홀리데이 쇼핑을 시작하면서 소규모 사업주가 대형 브랜드와 경쟁할 기회를 갖도록 일정이 정해졌습니다.
Small Business Saturday 2021은 올해 11월 27일에 열립니다. 미리 계획하고 싶다면 달력에 추가 날짜를 적어 두세요.
Small Business Saturday 2022: 11월 26일
Small Business Saturday 2023: 11월 25일
Small Business Saturday에 참여하는 방법
American Express Small Business Saturday는 온라인에서 운영하는 기업과 전통적인 오프라인 기업을 포함한 모든 종류의 소규모 기업을 홍보하도록 설계되었습니다. 사실, Small Business Saturday 2021은 지역 사회에 디지털 통합 홀리데이 쇼핑 경험을 제공하도록 설계되었습니다.
이벤트에 참여하기 위해 가입하거나 사업을 등록할 필요는 없습니다. 이벤트를 홍보하려면 American Express의 무료 마케팅 자료를 사용할 수 있습니다. 여기에는 Small Business Saturday를 온라인 또는 매장에서 광고하는 데 사용할 수 있는 다운로드 가능한 자료가 포함됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
—Small Business Saturday 인용문을 포함하는 포스터 및 기타 표지판
—소셜 미디어 게시물 그래픽 및 카피
—사용자 정의 가능한 데칼
이벤트 상품을 포함한 별도의 Small Business Saturday 키트는 요청 시 제공됩니다. 선착순이며 수량이 제한되어 있습니다.
Small Business Saturday 2021을 위해 American Express는 사회적 거리두기를 통해 안전한 쇼핑을 장려하기 위해 다양한 표지판을 제공합니다. 올해의 마케팅 자료에는 포용성을 촉진하고 쇼핑객이 지역 비즈니스 커뮤니티와 연결되도록 장려하기 위해 아티스트가 디자인한 표지판도 포함됩니다.
Shop Small 지도는 소비자가 Small Business Saturday에 참여하는 사업체를 쉽게 찾을 수 있도록 해줍니다. 다음 요구 사항을 충족하는 경우 지도에 추가해 달라고 요청할 수 있습니다.
—귀사에서는 American Express 카드를 결제 수단으로 허용합니다.
—귀하는 50개 주, 컬럼비아 특별구 또는 미국 영토에 거주하고 있습니다.
—최소 1개 이상, 최대 25개의 매장을 보유하고 있어야 하며, American Express 연간 청구 금액이 $5백만을 초과할 수 없습니다.
—당신은 프랜차이즈에 속하지 않습니다.
—귀하의 사업은 제외된 산업에 속하지 않습니다.
2021년 소규모 사업 토요일 아이디어
올해 Small Business Saturday를 활용하고자 한다면, 계획을 미리 세우는 것이 도움이 될 수 있습니다. 하지만 언제 준비를 시작하든, 이 행사를 최대한 활용하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
1. 무료 마케팅 자료를 다운로드하세요
American Express는 Small Business Saturday를 홍보하기 쉽게 만들어 주는 마케팅 도구를 제공합니다. 아직 Small Business Saturday 웹사이트에서 다운로드하지 않았다면, 시작하기에 좋은 곳입니다.
또한 Shop Small 지도에 비즈니스를 추가해 달라고 요청할 수도 있습니다. 이미 지도에 표시되어 있는 경우 목록을 검토하여 최신 상태인지 확인하세요.
2. 실제(또는 가상) 매장을 준비하세요
소규모 사업체의 토요일에 고객이 쇄도할 것으로 예상한다면, 직접 방문하든 온라인이든 고객을 맞이할 준비가 되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
예를 들어, 오프라인 부티크를 운영한다면 레이아웃을 확인하는 것으로 시작하세요. 고객이 사회적 거리두기 요구 사항을 준수하면서 매장을 쉽게 탐색할 수 있어야 합니다.
상품 진열과 진열도 판매하려는 품목에 주의를 끌기 위해 중요합니다. 그리고 POS 시스템이 원활하게 실행되어야 고객이 줄을 서서 계산을 기다릴 때 혼란이 발생하지 않습니다.
온라인 매장을 운영한다면 비슷한 스트레스 테스트를 실행하고 싶을 것입니다. 판매하려는 품목이 적절하게 강조 표시되어 있고 체크아웃이 작동하는지 확인하기 위해 사이트를 확인하세요. 쇼핑객을 멀어지게 할 수 있는 끊어진 링크나 버그를 찾아보세요.
3. 지역 소규모 사업체 토요일 행사에 참여하세요
지역 소규모 사업체 토요일 행사에 참여하면 사업체의 가시성을 높이는 데 도움이 되며 잠재적으로 매출이 늘어날 수 있습니다.
여기에는 두 가지 접근 방법이 있습니다. 첫 번째는 지역 사회에서 열리는 Small Business Saturday 행사를 찾는 것입니다. 소규모 사업 비영리 단체와 상공 회의소를 포함한 지역 조직은 종종 Small Business Saturday 행사를 후원합니다.
American Express는 Small Business Saturday와 지역 쇼핑을 지원하는 조직인 Neighborhood Champions 목록을 유지 관리합니다. Small Business Saturday 웹사이트를 통해 해당 지역의 Neighborhood Champions를 검색할 수 있습니다.
다른 아이디어는 여러분만의 Small Business Saturday 이벤트를 주최하는 것입니다. 예를 들어, 좋은 목적을 위해 기금을 모으는 자선 행사를 조직하면서 고객이 여러분의 사업체에서 쇼핑하도록 장려할 수 있습니다. 또는 다른 소규모 사업체와의 교차 프로모션을 고려할 수도 있습니다.
4. 휴일 세일 프로모션을 시작하세요
대형 매장에서 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 이용해 세일을 홍보하는 것처럼, Small Business Saturday에 고객을 유치하기 위해 같은 방법을 사용할 수 있습니다. 먼저, 어떤 유형의 프로모션을 제공할지 결정하세요. 예를 들어, 다음을 고려해 보세요.
—1개(또는 2개) 구매 시 1개 무료 프로모션
—특정 품목을 할인된 가격으로 제공
—구매 시 무료 상품 1~2개 제공
- 경품 추첨이나 경연 대회 개최
Small Business Saturday 세일을 계획할 때는 최종 이익에 주의하세요. 예를 들어, 가격을 낮추면 대형 리테일러와 경쟁하는 데 도움이 될 수 있지만, 이익 마진이 줄어들 수도 있습니다. 따라서 사람들을 끌어들이기 위해 수익을 희생하지 않도록 세일 프로모션을 만드는 방법에 대해 신중하게 생각하세요.
또한, Small Business Saturday가 끝난 후에도 고객이 계속 돌아오게 할 수 있는 방법을 고려하세요. 예를 들어, 경품 추첨을 위해 이메일 주소를 수집하면 홀리데이 쇼핑 시즌이 끝난 후에도 고객에게 마케팅을 계속할 수 있는 경로가 생깁니다.
5. 마케팅 계획을 세부적으로 조정하세요
매장이나 웹사이트에 간판을 올려 쇼핑객에게 Small Business Saturday와 기타 홀리데이 세일을 알리는 것은 좋은 시작입니다. 하지만 시즌 내내 사업을 마케팅하기 위해 할 수 있는 일이 더 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.
—이메일 뉴스레터 발송
—Facebook, Twitter 또는 기타 소셜 미디어에서 소규모 사업체 토요일 세일 홍보
—신문이나 TV 광고에 투자하기
—다른 사업체와의 교차 프로모션 설정
휴일 기간 동안 사업을 어떻게 마케팅할지 계획할 때, 지출이 제대로 이루어지도록 하기 위해 어떻게 하면 돈에 가장 큰 이익을 가져올 수 있을지 고려해 보세요.
Small Business Saturday를 놓치지 마세요
Small Business Saturday는 1년에 한 번만 있기 때문에 최대한 활용하는 것이 중요합니다. 특히 2021년에는 공급망 중단과 인력 부족을 포함한 팬데믹의 재정적 영향으로 어려움을 겪고 있는 기업들에게 매우 중요할 수 있습니다. 이러한 전략을 실행하면 소규모 기업이 연말 연시와 일년 내내 번창하는 데 도움이 될 수 있습니다.
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