El valor de la voz de la marca: por qué es importante

Blog invitado | George Newton

La voz de la marca suele determinar la primera impresión que se genera en los clientes. La voz de la marca es la forma única en la que te presentas. Es un reflejo de tu identidad como empresa cuando te conectas con tus consumidores. Representa tus valores, tus objetivos y tu personalidad como empresa. Sin una voz de marca, tu negocio no se distinguirá del resto.   

¿Qué es una voz de marca? 

De la misma manera que las personas tienen su propia personalidad distintiva, las empresas también la tienen. Hay muchas formas de definir la voz de una marca: la forma en que una empresa se comunica con su público objetivo, el lenguaje que utiliza, las historias que cuenta y los valores que encarna, el tono de voz y la manera en que una empresa se comporta. 

“En última instancia, la voz de su marca es una combinación de diferentes factores que la diferencian de sus competidores”, según Joseph Paul, escritor de negocios en Escritos sobre el origen y 1 día 2 escribir“Es tu personalidad única como marca”. 

¿Por qué es importante la voz de la marca? 

La voz de la marca tiene un gran impacto en la impresión que causa a su público objetivo. Un informe de Brote social Se descubrió que el 331% de los consumidores cree que las marcas que tienen una personalidad distintiva las convierten en las mejores en las redes sociales. Poseer una personalidad distintiva como marca es una excelente manera de llegar a la cima en medio del vasto mar de competidores. 

Tu voz como marca es importante por sus sorprendentes capacidades. Si a tu público objetivo le gusta la voz de tu marca, puede ayudar a generar confianza y conexión con el consumidor. Un estudio de Forbes Concluye que los consumidores tienen más probabilidades de comprar marcas que reflejan los mismos valores que ellos. Por lo tanto, cultivar una voz de marca única que resuene con sus consumidores puede ser muy rentable. 

Además, la voz de marca de una empresa las hace memorables. StarbucksPor ejemplo, Starbucks tiene una voz de marca claramente identificable. Los consumidores saben exactamente qué esperar de Starbucks como empresa. Saben que la marca es agradable, apasionada y cálida. Se preocupan por el café tanto como por sus clientes. Esto se refleja en su presencia en línea y en la forma en que tratan a los consumidores en persona. 

Cómo encontrar la voz de tu marca 

Defina sus valores fundamentales como empresa. La voz de su marca, en primer lugar, debe ser un reflejo de su declaración de misión como empresa. De manera similar a la personalidad humana, su personalidad como marca está influenciada por sus valores y creencias. Estos determinan su actitud como empresa cuando se relaciona con los clientes. Estos son los valores con los que sus consumidores sabrán identificarse y, con suerte, con los que se identificarán. 

Define tu audiencia. Es muy importante conocerte a ti mismo como marca, pero podría decirse que es igual de importante conocer a tus consumidores. Identifica a tu consumidor ideal. Estudia su perfil en profundidad. Comprende sus necesidades, sus gustos y sus valores. La voz de tu marca debe coincidir con su estilo de comunicación. Como marca, si quieres conectar con tus clientes, ellos deben poder identificarse con tu marca. Tu capacidad para crear una voz de marca que atraiga a tu buyer persona determina el éxito de la voz de tu marca. 

Investiga el tipo de contenido que consume tu público objetivo. Comprender qué contenido funciona mejor entre tus consumidores es una excelente manera de definir una voz de marca impactante. Estar al tanto de las tendencias virales actuales entre tus consumidores no solo hará que la voz de tu marca sea más identificable, sino que también puede ampliar el alcance de tu audiencia. 

Define lo que no es la voz de tu marca. Si tu empresa tiene dificultades para encontrar su voz de marca a pesar de conocer su identidad y valores fundamentales, sus consumidores ideales y sus preferencias, plantéate definir lo que no quieres que sea la voz de tu marca. “Si bien esto puede no darte una idea clara de tu personalidad única como marca, al menos tu empresa sabrá qué evitar”, aconseja Brandon Forbis, periodista de Estudiante británico y Escribe mi X. 

Analice a su competencia. La voz de su marca tiene como objetivo ayudar a que su empresa se destaque de la competencia. Para determinar las cualidades que hacen que su marca se destaque, primero debe conocer las voces de marca de las que intenta distinguir a su empresa. 

Conclusión 

Crear una voz de marca inolvidable es fundamental para una empresa. Sin una voz de marca memorable, los consumidores no podrán diferenciar su marca de la competencia. Una voz de marca única puede marcar la diferencia en el éxito de su empresa. 

George J. Newton es gerente de desarrollo comercial y redactor de contenido para Los académicos británicos y Servicio de redacción de tesisTiene una esposa muy paciente desde hace más de diez años, que es su mayor apoyo. También contribuye con su trabajo a sitios web como Trabajos de curso personalizados.