{"id":145,"date":"2021-04-21T19:47:18","date_gmt":"2021-04-22T00:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/tidy-millennium.flywheelsites.com\/jeff-antifragile\/"},"modified":"2026-03-02T10:23:39","modified_gmt":"2026-03-02T15:23:39","slug":"jeff-antifragile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/jeff-antifragile\/","title":{"rendered":"Construyendo negocios antifr\u00e1giles"},"content":{"rendered":"
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por Jeff Amerine<\/p>\n

Empresas de todos los tama\u00f1os enfrentaron amenazas existenciales en 2020 debido a la pandemia y otros factores. Las cadenas de suministro se interrumpieron, las econom\u00edas se paralizaron, la demanda desapareci\u00f3 o explot\u00f3 y la jerarqu\u00eda de necesidades de Maslow qued\u00f3 en plena exhibici\u00f3n. Este tipo de shock expuso riesgos que la mayor\u00eda de las empresas no estaban preparadas para abordar. Un ejemplo muy claro qued\u00f3 ilustrado en un Business Insider<\/em> Art\u00edculo de marzo de 2020 que mostraba que la mayor\u00eda de las peque\u00f1as empresas solo ten\u00edan 27 d\u00edas de reservas de efectivo disponibles antes de la pandemia.  <\/p>\n

Claramente, hemos observado la necesidad de tener un poco de mentalidad de preparador para construir negocios antifr\u00e1giles. \u00bfAntifr\u00e1gil? \u00bfQu\u00e9 diablos es eso? <\/p>\n

Antifr\u00e1gil suena como una palabra inventada por un autor o economista del siglo XXI, \u00bfno es as\u00ed? Bueno, lo es. en su libro antifr\u00e1gil<\/em><\/span><\/a>, Nassim Nicholas Taleb explora "c\u00f3mo podemos aprovechar la antifragilidad (o la resiliencia en Jeff Speak) para hacer que la incertidumbre del mundo funcione a nuestro favor". Quiz\u00e1s est\u00e9 familiarizado con el trabajo de Taleb al acu\u00f1ar otro t\u00e9rmino que se mantuvo: Eventos del cisne negro<\/span> en su libro El Cisne negro<\/em><\/span><\/a>. <\/em>Explic\u00f3 eficazmente c\u00f3mo acontecimientos inesperados como la crisis financiera de 2008 y la pandemia de 2020 pueden sacudir al mundo.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n se ofrecen algunas ideas sobre c\u00f3mo hacer que su empresa sea antifr\u00e1gil. En aras de un marco tradicional, usemos el Cuadro de Mando Integral<\/em><\/span><\/a> <\/em>(creado por Kaplan y Norton). Los pilares del Cuadro de Mando Integral incluyen Cliente, Financiero, Procesos Internos y Capacidad Organizacional (piense en el desarrollo y retenci\u00f3n del talento). Aqu\u00ed va (tom\u00e1ndonos algunas libertades):<\/p>\n

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Cliente<\/span>: <\/h3>\n

1.     Evite la concentraci\u00f3n de cuentas.<\/strong> Tener una gran parte de sus ingresos ligada a uno o unos pocos clientes grandes puede generar una volatilidad real si se pierden cuentas. Diversifique sus cuentas.<\/p>\n

2.     Agilidad.<\/strong> Est\u00e9 preparado para encontrarse con su cliente donde est\u00e9. Las empresas orientadas al consumidor que mostraron la mayor resiliencia durante la pandemia fueron aquellas que pudieron hacer una transici\u00f3n r\u00e1pida a un modelo de comercio electr\u00f3nico DTC, recogida en la acera, autoservicio o entrega. <\/p>\n

3.     Diversificar las fuentes de proveedores.<\/strong> La dependencia de uno o pocos proveedores extranjeros conduce a fallas puntuales que pueden terminar, y de hecho terminaron, con muchas empresas. Elimine fallas de puntos \u00fanicos en la cadena de suministro e identifique fuentes de respaldo.<\/p>\n

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Financiero:<\/span><\/h3>\n

1.     Reservas de efectivo.<\/strong> Trabaje para generar reservas de efectivo. Lo ideal son reservas de tres meses o m\u00e1s. Construya excelentes relaciones bancarias y haga crecer una l\u00ednea de cr\u00e9dito a corto plazo. Los ciclos operativos prolongados pueden conducir r\u00e1pidamente a la insolvencia.<\/p>\n

2.     El efectivo es el rey.<\/strong> Si no sabe nada m\u00e1s sobre contabilidad y finanzas, comprenda su saldo de efectivo y sus gastos. En el caso de que los ingresos lleguen a cero, como les sucedi\u00f3 a muchos durante la pandemia, prep\u00e1rese para calcular su tasa de consumo y su margen de beneficio, es decir, cu\u00e1nto dinero gasta cada mes y cu\u00e1nto tiempo puede durar.<\/p>\n

3.     Terminos y condiciones.<\/strong> Trabaje para lograr t\u00e9rminos contractuales que carguen por adelantado los pagos de los clientes para evitar tener que esperar por el pago.<\/p>\n

4.     Relaciones con proveedores.<\/strong> En caso de un evento del cisne negro, prep\u00e1rese para negociar condiciones de pago con sus principales proveedores que le permitir\u00e1n ganar m\u00e1s tiempo.<\/p>\n

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Procesos internos: <\/span><\/h3>\n

1.     Procesos Documentales.<\/strong> Documente los procesos clave en todas las funciones comerciales para garantizar la repetibilidad. Los procesos mantenidos entre los o\u00eddos del empresario y no documentados generan riesgo y fragilidad.<\/p>\n

2.     Gesti\u00f3n de riesgos.<\/strong> Trabaje mediante la identificaci\u00f3n de riesgos, evaluaci\u00f3n de criticidad, probabilidad de ocurrencia y mitigaci\u00f3n en intervalos regulares (semanalmente, dos veces al mes o mensualmente). No esperes a que empiece la crisis para pensar y trabajar en quitar riesgos a tu negocio. Los riesgos pueden ser de equipo, financieros, de cliente, de mercado, t\u00e9cnicos, legales, regulatorios, ambientales, etc. Documente los riesgos y trabaje para estar preparado. Mira este v\u00eddeo en Gesti\u00f3n de riesgos<\/span><\/a>.<\/p>\n

3.     \u00bfDonde empezar?<\/strong> El libro Tracci\u00f3n<\/em><\/span><\/a> de Gino Wickman tiene algunos procesos s\u00f3lidos a considerar y su enfoque de los sistemas operativos empresariales (EOS) es muy pr\u00e1ctico.<\/p>\n

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Capacidad organizativa:<\/span><\/h3>\n

1.     Reemplazabilidad.<\/strong> Aseg\u00farese de que su organizaci\u00f3n no tenga personas que sean puntos \u00fanicos de falla si se van. Esto requerir\u00e1 el desarrollo de una cultura s\u00f3lida y planes de sucesi\u00f3n en todos los niveles. Una empresa impulsada por el culto a la personalidad del fundador o propietario es fr\u00e1gil y colapsar\u00e1 si esa persona ya no aparece.<\/p>\n

2.     Navajas suizas.<\/strong> Si bien la especializaci\u00f3n es importante, contar con personas en el equipo que est\u00e9n dispuestas y sean capaces de hacer muchas cosas puede evitar la fragilidad. Busque y desarrolle talento que tenga profundidad y amplitud y que no le importe lidiar con el caos cuando ocurren contingencias. Valorar y exigir el aprendizaje multifuncional y el desarrollo de habilidades.<\/p>\n

3.     Liderazgo y Cultura.<\/strong> La cultura existir\u00e1, lo seamos intencionales o no. T\u00f3mese el tiempo y el esfuerzo para crear, documentar y reforzar una cultura ligada al prop\u00f3sito, la visi\u00f3n, la misi\u00f3n y los valores fundamentales. Estas pautas no solo deben definir a qui\u00e9n contrata y despide y qu\u00e9 clientes persigue, sino que tambi\u00e9n deben servir como base s\u00f3lida que permite que su empresa sea resistente en tiempos de problemas.  <\/p>\n

Cuando pienso en volverme antifr\u00e1gil o resiliente, me viene a la mente la ingenier\u00eda de confiabilidad. Y es una analog\u00eda simple. En ingenier\u00eda de confiabilidad pensamos en tener procesos cr\u00edticos en paralelo con redundancia en lugar de en una cadena en serie. Sospecho que los ingenieros de confiabilidad originales eran marineros que sab\u00edan que la cadena es tan fuerte como el eslab\u00f3n m\u00e1s d\u00e9bil. Elimine fallas puntuales en su negocio. Cree redundancia para que ning\u00fan riesgo individual pueda hacer caer su negocio. Si desea obtener m\u00e1s informaci\u00f3n o necesita ayuda para que su negocio sea antifr\u00e1gil dale un grito a los Startup Junkies<\/a>.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Empresas de todos los tama\u00f1os enfrentaron amenazas existenciales en 2020 debido a la pandemia y otros factores. Las cadenas de suministro se interrumpieron, las econom\u00edas se paralizaron, la demanda desapareci\u00f3 o explot\u00f3 y la jerarqu\u00eda de necesidades de Maslow qued\u00f3 en plena exhibici\u00f3n. Este tipo de shock expuso riesgos que la mayor\u00eda de las empresas no estaban preparadas para abordar. Un ejemplo muy claro qued\u00f3 ilustrado en un Business Insider<\/em> Art\u00edculo de marzo de 2020 que mostraba que la mayor\u00eda de las peque\u00f1as empresas solo ten\u00edan 27 d\u00edas de reservas de efectivo disponibles antes de la pandemia.<\/p>\n

Claramente, hemos observado la necesidad de tener un poco de mentalidad de preparador para construir negocios antifr\u00e1giles. \u00bfAntifr\u00e1gil? \u00bfQu\u00e9 diablos es eso?<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":1041,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-145","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/145","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=145"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/145\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1100,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/145\/revisions\/1100"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1041"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=145"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=145"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=145"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}