{"id":133,"date":"2021-03-05T17:15:06","date_gmt":"2021-03-05T22:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/tidy-millennium.flywheelsites.com\/2021-3-5-important-social-media-trends-to-watch-for-in-2021\/"},"modified":"2026-03-02T10:23:41","modified_gmt":"2026-03-02T15:23:41","slug":"2021-3-5-important-social-media-trends-to-watch-for-in-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/2021-3-5-important-social-media-trends-to-watch-for-in-2021\/","title":{"rendered":"Tendencias importantes en las redes sociales a tener en cuenta en 2021"},"content":{"rendered":"
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Christina Newberry y Sarah Dawley | Hootsuite<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n

Decir que este a\u00f1o ha cambiado la forma en que las personas y las empresas utilizan Internet en general y las redes sociales en particular es quedarse corto. Entonces, \u00bfc\u00f3mo afectar\u00e1n estas nuevas tendencias de las redes sociales a la forma en que las usamos en 2021?<\/p>\n

En el oto\u00f1o de 2020, Hootsuite encuest\u00f3 a m\u00e1s de 11.000 profesionales del marketing para preguntarles exactamente eso. Luego, realizaron entrevistas detalladas a docenas de especialistas del sector. Luego, analizaron los \u00faltimos informes publicados y los datos de algunas de las fuentes m\u00e1s respetadas del mundo, entre ellas:<\/p>\n

\u00b7 Deloitte<\/p>\n

\u00b7 Edelman<\/p>\n

\u00b7 Comercializador electr\u00f3nico<\/p>\n

\u00b7 Forrester<\/p>\n

\u00b7 \u00cdndice Web Global<\/p>\n

\u00b7 La encuesta de CMO<\/p>\n

Toda esa informaci\u00f3n apunta a cinco tendencias clave en redes sociales que se destacar\u00e1n en 2021. Esto es lo que necesitas saber. <\/p>\n

Descargue el informe completo de redes sociales de Hootsuite<\/strong><\/span><\/a><\/h3>\n

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1. La carrera hacia el retorno de la inversi\u00f3n: las redes sociales cierran la brecha hacia una nueva experiencia del cliente<\/strong><\/h2>\n

Hootsuite pregunt\u00f3 a los especialistas en marketing cu\u00e1l era su objetivo m\u00e1s importante en las redes sociales para 2021. Casi tres cuartas partes de ellos respondieron "aumentar la adquisici\u00f3n de nuevos clientes". Se trata de un aumento importante desde el a\u00f1o pasado, cuando menos de la mitad de los especialistas en marketing dijeron que este era su objetivo social m\u00e1s importante.<\/p>\n<\/div>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n

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\"Trends-2021_trend-1_graph-1_no-border-1587x2048.jpg\"<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/figure><\/div>\n

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 No es de extra\u00f1ar que las marcas se centren en atraer nuevos negocios, pero es interesante que solo el 231% de los profesionales del marketing afirmara que \u201cmejorar la experiencia del cliente\u201d es un objetivo principal de las redes sociales.<\/p>\n

La pandemia destruy\u00f3 por completo las t\u00edpicas iniciativas de experiencia del cliente offline. De repente, ya no hab\u00eda m\u00e1s muestras en las tiendas ni exhibiciones atractivas. No m\u00e1s eventos de ventas ni ayuda en persona por parte de personal experto.<\/p>\n

En 2021, los especialistas en marketing a\u00fan pueden generar r\u00e1pidas r\u00e1fagas de ROI de nuevos clientes utilizando anuncios sociales<\/span><\/a>. Pero tambi\u00e9n necesitan ofrecer experiencias sociales en l\u00ednea que ayuden a construir relaciones y lealtad a la marca.<\/p>\n

Por ejemplo, la orientaci\u00f3n presencial por parte de expertos en productos es la fuerza impulsora de las ventas minoristas y las ganancias de Clarins. Cuando las tiendas cerraron repentinamente, necesitaban una nueva forma para que los clientes consultaran con los asesores de belleza de Clarins.<\/p>\n

Lanzado apenas dos semanas despu\u00e9s del inicio del confinamiento, su servicio de consultor\u00eda por v\u00eddeo Clarins & Me registr\u00f3 m\u00e1s de 450 reservas solo en el primer mes.<\/p>\n

Tambi\u00e9n eligieron a la entrenadora de belleza de Clarins, Rebecca Jones, para publicar videos diarios de cuidado de la piel desde casa en Historias de Instagram<\/span><\/a>Los seguidores apreciaron este enfoque DIY. Las tasas de finalizaci\u00f3n de historias aumentaron de un promedio anterior de 20% a 75%. Este fue el nivel m\u00e1s alto que el equipo hab\u00eda visto en los canales sociales.<\/p>\n

Los videos sociales breves y atractivos generan lealtad a la marca, pero tambi\u00e9n pueden impulsar las ventas. TikTok<\/span><\/a> es experimentando<\/span><\/a> con compras dentro de la aplicaci\u00f3n. Y Taobao, la plataforma de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s grande de China, presenta videos cortos sobre 42%<\/span><\/a> de p\u00e1ginas de productos.<\/p>\n

Transmisi\u00f3n en vivo<\/span><\/a> Los eventos son otra excelente manera de que las marcas, los expertos, los influencers y los clientes se conecten. En China, un evento transmitido en vivo por Tommy Hilfiger atra\u00eddo<\/span><\/a> 14 millones de espectadores. Vendieron 1.300 sudaderas con capucha en dos minutos. En EE. UU., eventos de compras en vivo se predicen<\/span><\/a> generar $25 mil millones en ventas para 2023.<\/p>\n

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Qu\u00e9 debes hacer en 2021:<\/strong><\/h3>\n

Multiplique el ROI a\u00f1adiendo m\u00e1s canales<\/em><\/h3>\n

Cada canal que agregue puede mejorar el ROI y la efectividad hasta en 35%<\/span><\/a>. Comience agregando redes sociales contenido generado por el usuario<\/span><\/a> (UGC) para campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico. O intente unir buscar<\/span><\/a> y anuncios sociales.<\/p>\n

Convierte la inspiraci\u00f3n en ingresos<\/em><\/h3>\n

Crea diversi\u00f3n en el proceso de compra en l\u00ednea. Utiliza Instagram en vivo<\/span><\/a> oInter\u00e9s<\/span><\/a> como salas de exposici\u00f3n virtuales. Inspira a los fans present\u00e1ndoles cosas que no sab\u00edan que necesitaban o quer\u00edan.<\/p>\n

Devuelva las redes sociales a las compras<\/em><\/h3>\n

Organice sesiones de preguntas y respuestas en vivo. Trabajar con personas influyentes.<\/span><\/a> O compartir contenido generado por el usuario. Todas estas son formas de aumentar la confianza del comprador en un producto que no puede ver en persona.<\/p>\n

Centrarse en la fidelizaci\u00f3n del cliente<\/em><\/h3>\n

Las redes sociales conectan a las organizaciones con sus clientes m\u00e1s leales. Participe en actividades proactivas escucha social.<\/span><\/a> Luego comun\u00edquese con otros equipos dentro de su empresa para solucionar quejas comunes.<\/p>\n

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2. El silencio es oro: las marcas encuentran su lugar en la conversaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

A veces, lo mejor que pueden hacer las empresas es escuchar en lugar de hablar. Despu\u00e9s de todo, en tiempos de crisis, las personas quieren usar las redes sociales para distraerse y entretenerse. Y quieren conectarse entre s\u00ed, no con las marcas.<\/p>\n

En promedio, 32% de la Generaci\u00f3n Z, los millennials, la Generaci\u00f3n X y los baby boomers decir<\/span><\/a> \u201cEncontrar contenido divertido o entretenido\u201d es su principal raz\u00f3n para usar las redes sociales. Los anuncios \u00fatiles y entretenidos son lo m\u00e1s probable<\/span><\/a> para impulsar las compras.<\/p>\n

Las campa\u00f1as exitosas de este a\u00f1o han ayudado a crear conexiones entre las personas o han proporcionado momentos muy necesarios de tranquilidad y diversi\u00f3n. Estas son las razones por las que las personas recurren a las redes sociales en primer lugar.<\/p>\n

Recuerde todas esas marcas con el casi id\u00e9ntico<\/span><\/a>\u00bfAnuncios de \u201ctiempos sin precedentes\u201d? En lugar de seguir esas tendencias populares en las redes sociales, Coors adopt\u00f3 un enfoque diferente.<\/p>\n

Lamentaron la \u201cmierda, mierda, mierda, mierda\u201d del 2020. Lanzaron una campa\u00f1a social donde la gente pod\u00eda nominar a alguien que #CouldUseABeer. enviado<\/span><\/a> 500.000 cervezas para clientes agradecidos.<\/p>\n

Mientras tanto, Ocean Spray dej\u00f3 que un momento social viral se desarrollara org\u00e1nicamente en lugar de lanzar un mensaje de marketing.<\/p>\n

Probablemente hayas visto el desaf\u00edo Ocean Spray. Comenz\u00f3 cuando Nathan Apodaca public\u00f3 un TikTok mientras paseaba en su longboard. Estaba haciendo playback de "Dreams" de Fleetwood Mac y bebiendo de un recipiente grande de Ocean Spray.<\/p>\n

La publicaci\u00f3n se volvi\u00f3 viral r\u00e1pidamente y, al m\u00e1s puro estilo de TikTok, la gente comenz\u00f3 a recrear el video. Celebridades, influencers, gobernadores de estados de EE. UU. e incluso miembros de Fleetwood Mac se sumaron a la tendencia. Pero Ocean Spray permaneci\u00f3 en silencio durante m\u00e1s de una semana.<\/p>\n

Finalmente, su director ejecutivo recre\u00f3 el video en TikTok, pero solo despu\u00e9s de haber comprado un cami\u00f3n nuevo (lleno de Ocean Spray) para Apodaca. Devolverle algo al creador en lugar de solo intentar sacar provecho de la publicidad gratuita le vali\u00f3 a Ocean Spray mucha buena voluntad.<\/p>\n

Muchas marcas malinterpretan las nuevas tendencias de las redes sociales. No comprenden lo que la gente espera de ellas en las redes sociales y cu\u00e1nto quieren interactuar con ellas en primer lugar. \u00bfEs realmente una sorpresa que 68%<\/span><\/a> \u00bfDe la gente no cree que las marcas o empresas compartan contenido interesante?<\/p>\n

En 2021, las marcas m\u00e1s inteligentes comprender\u00e1n cu\u00e1l es su lugar en la vida de los clientes en las redes sociales y encontrar\u00e1n formas creativas de integrarse a la conversaci\u00f3n en lugar de intentar liderarla.<\/p>\n

Qu\u00e9 debes hacer en 2021:<\/strong><\/h3>\n

No descarte el consumo pasivo de contenidos<\/em><\/h3>\n

El usuario promedio de Facebook tiene solo compart\u00ed uno<\/span><\/a> Publicar en los \u00faltimos 30 d\u00edas.<\/h3>\n

El alcance y la reacci\u00f3n son objetivos de participaci\u00f3n mucho m\u00e1s realistas que la participaci\u00f3n masiva. Ofrezca valor a las personas que ven su contenido, en lugar de simplemente intentar que lo compartan.<\/p>\n

Realice una copia de seguridad de los datos de escucha social con los datos de b\u00fasqueda<\/em><\/h3>\n

No es tan f\u00e1cil monitorear conversaciones<\/span><\/a> a trav\u00e9s de Instagram Stories, LinkedIn, TikTok o mensajer\u00eda privada como en Twitter o Facebook.<\/p>\n

Esto puede distorsionar sus perspectivas. El an\u00e1lisis de b\u00fasqueda es una herramienta secundaria poderosa porque refleja m\u00e1s lo que las personas piensan en privado.<\/p>\n

Reemplace la costosa producci\u00f3n de contenido con UGC<\/em><\/h3>\n

El contenido generado por el usuario es econ\u00f3mico y eficaz para generar confianza. Seg\u00fan el Bar\u00f3metro de confianza de Edelman<\/span><\/a>Es m\u00e1s probable que los consumidores escuchen a sus pares que a la marca en s\u00ed.<\/p>\n

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3. Mucho m\u00e1s que aceptable: una generaci\u00f3n ignorada por los especialistas en marketing digital prospera en Internet<\/strong><\/h2>\n

Los baby boomers se est\u00e1n sumando plenamente a las tendencias de las redes sociales.<\/p>\n

Baby boomers Pas\u00e9 m\u00e1s tiempo<\/span><\/a> en l\u00ednea en 2021 utilizando redes sociales, videos digitales, juegos y pagos m\u00f3viles. Setenta por ciento<\/span><\/a>de los usuarios de Internet de entre 55 y 64 a\u00f1os han comprado algo en l\u00ednea en el \u00faltimo mes. Y 37%<\/span><\/a> planeamos continuar haci\u00e9ndolo con m\u00e1s frecuencia.<\/p>\n

Los especialistas en marketing suelen dirigirse a los baby boomers a trav\u00e9s de la publicidad televisiva. Esta sigue siendo una de las formas m\u00e1s eficaces de llegar a ellos, por ahora. Pero Previsiones de eMarketer<\/span><\/a> Menos de la mitad de los hogares tendr\u00e1n televisi\u00f3n por cable en 2024.<\/p>\n

Mientras tanto, los baby boomers est\u00e1n descubriendo M\u00e1s marcas nuevas<\/span><\/a> <\/span>y productos a trav\u00e9s de las redes sociales. Especialmente a trav\u00e9s de Facebook<\/span><\/a>.<\/p>\n

El director de marketing de una empresa de tecnolog\u00eda m\u00e9dica nos cont\u00f3 por qu\u00e9 Facebook representa m\u00e1s de la mitad de su compra de medios.<\/p>\n

\u201cEs muy eficaz desde el punto de vista de la segmentaci\u00f3n, pero no entablamos conversaciones bidireccionales en nuestra p\u00e1gina\u201d, dijo. \u201cNuestra poblaci\u00f3n de pacientes tiene m\u00e1s de 65 a\u00f1os y hablan todo el tiempo. B\u00e1sicamente, est\u00e1n cont\u00e1ndonos nuestra historia, por lo que ni siquiera necesitamos involucrarnos\u201d.<\/p>\n

Los baby boomers, que se suman a las nuevas tendencias de las redes sociales, tambi\u00e9n est\u00e1n explorando y ampliando sus pasatiempos en l\u00ednea. \u201cVemos una gran afinidad dentro de ese grupo demogr\u00e1fico por la jardiner\u00eda, los viajes, el arte, los animales, el bricolaje y las recetas\u201d, afirma Jim Habig, director global de marketing empresarial en Pinterest.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los profesionales del marketing y la publicidad tienen menos de 40 a\u00f1os. A veces pueden olvidarse de las generaciones mayores al crear campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n

Considere esto: el 46% de la poblaci\u00f3n adulta de EE. UU. tiene m\u00e1s de 50 a\u00f1os. Pero solo 15%<\/span><\/a> de las im\u00e1genes que contienen adultos incluyen personas de ese segmento de edad. Los especialistas en marketing exitosos en 2021 deben reconocer mejor el poder adquisitivo y la creciente inteligencia social de los consumidores mayores.<\/p>\n

Por ejemplo, el supermercado australiano Woolworths utiliz\u00f3 un Campa\u00f1a de Facebook<\/span><\/a> y Filtro de realidad aumentada (RA)<\/span><\/a> Para ganar una Elevador de 11 puntos<\/span><\/a> en la favorabilidad de la marca y un aumento de 46 puntos en la asociaci\u00f3n del mensaje entre mujeres de 55 a 64 a\u00f1os.<\/p>\n

Durante la campa\u00f1a, los miembros del programa de recompensas de Woolworths pod\u00edan plantar y cuidar un \u00e1rbol de Navidad virtual utilizando el filtro de realidad aumentada. Tambi\u00e9n pod\u00edan donar sus recompensas a una organizaci\u00f3n ben\u00e9fica medioambiental para que plantaran un \u00e1rbol real en su nombre. Como resultado, se plantaron m\u00e1s de 6000 \u00e1rboles.<\/p>\n

Las plataformas sociales m\u00e1s efectivas para 2021<\/strong><\/p>\n

Independientemente de si los baby boomers son un p\u00fablico objetivo o no, m\u00e1s de la mitad de todas las empresas (60%) planean aumentar su presupuesto de Instagram, y casi la mitad planean hacer lo mismo con Facebook, YouTube y LinkedIn. Cabe destacar que, a pesar de todo el revuelo en torno a TikTok, su importancia no ha aumentado en el conjunto de inversiones.<\/p>\n<\/div>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n

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\"Trends-2021_most-effective-social-platforms_graph-2_no-border-1528x2048.jpg\"<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/figure><\/div>\n

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Los especialistas en marketing de plataformas sociales planean aumentar la inversi\u00f3n en<\/strong><\/p>\n

Con los presupuestos generales de marketing recortados en 2021, no sorprende que los especialistas en marketing se est\u00e9n centrando en los favoritos conocidos, en lugar de experimentar con t\u00e1cticas y plataformas m\u00e1s nuevas.<\/p>\n<\/div>\n<\/p>\n<\/p>\n<\/p>\n

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\"Trends-2021_most-effective-social-platforms_graph-1_no-boarder-1258x1536.jpg\"<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/figure><\/div>\n

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Qu\u00e9 debes hacer en 2021:<\/strong><\/h3>\n

Dirigirse a los baby boomers por pasiones o pasatiempos<\/em><\/h3>\n

Los baby boomers no son todos iguales. En lugar de dirigirse a ellos solo por edad, utilice sus pasiones y pasatiempos para atraer a una audiencia intergeneracional.<\/p>\n

Marketing en Pinterest<\/span><\/a> es una gran opci\u00f3n para esto. Es una red conocida por sus proyectos apasionantes y su planificaci\u00f3n. Tambi\u00e9n es la el segundo m\u00e1s popular<\/span><\/a> red social entre los baby boomers (despu\u00e9s de Facebook).<\/p>\n

Incluya a los baby boomers en su creatividad, sin estereotipos<\/em><\/h3>\n

Los baby boomers no se consideran \u201cviejos\u201d, pero as\u00ed es como se los suele representar en las campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n

Casi 70% de personas de entre 55 y 73 a\u00f1os poseen un tel\u00e9fono inteligente. Pero solo 5%<\/span><\/a> de las im\u00e1genes muestran a generaciones mayores interactuando con la tecnolog\u00eda. La colecci\u00f3n Disrupt Aging<\/span><\/a> en Getty Images es una gran fuente de im\u00e1genes que representan a las generaciones mayores con mayor precisi\u00f3n.<\/p>\n

Utilice rese\u00f1as en l\u00ednea para generar confianza<\/em><\/h3>\n

Rese\u00f1as en l\u00ednea influencia<\/span><\/a> las decisiones de compra de los boomers m\u00e1s que cualquier otra fuente en l\u00ednea. El Google Mi Negocio<\/span><\/a>La integraci\u00f3n en Hootsuite le permite monitorear e interactuar con las opiniones de los clientes en Google junto con la actividad de las redes sociales.<\/p>\n

HAGA CLIC AQU\u00cd PARA LEER LOS CONSEJOS 4 Y 5 <\/span><\/a> <\/p>\n

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Decir que este a\u00f1o ha cambiado la forma en que las personas y las empresas utilizan Internet en general y las redes sociales en particular es quedarse corto. Entonces, \u00bfc\u00f3mo afectar\u00e1n estas nuevas tendencias de las redes sociales a la forma en que las usamos en 2021?<\/p>\n

En el oto\u00f1o de 2020, Hootsuite encuest\u00f3 a m\u00e1s de 11.000 profesionales del marketing para preguntarles exactamente eso. Luego, realizaron entrevistas detalladas a docenas de especialistas del sector. Luego, analizaron los \u00faltimos informes publicados y los datos de algunas de las fuentes m\u00e1s respetadas del mundo, entre ellas:<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":134,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-133","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=133"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1106,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/133\/revisions\/1106"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/134"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=133"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=133"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/startupjunkie.org\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=133"}],"curies":[{"name":"gracias","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}