¿Qué debo considerar al contratar a mi primer empleado?

El ecosistema empresarial del noroeste de Arkansas tiene el privilegio de contar con una serie de líderes que representan nuevas empresas exitosas, universidades, organizaciones de apoyo empresarial y más. ¿Quieres aprender de los líderes? Hemos encuestado a hombres y mujeres del ecosistema empresarial del noroeste de Arkansas sobre varios temas informativos. Estas son algunas de sus respuestas a la siguiente pregunta: ¿Qué debo considerar al contratar a mi primer empleado?

Jeff Amerine, fundador y director general de Startup Junkie:

"Contrata a alguien que pueda hacer las cosas que hay que hacer y que tú no puedes hacer y contrata a alguien más inteligente que tú".

Haley Allgood, directora ejecutiva de Startup Junkie:

“Si es posible, un período de prueba es realmente útil. A menudo contratamos pasantes que podrían convertirse en empleados de tiempo completo si se adaptan a la cultura y tienen la ética laboral para aprender el trabajo. De hecho, así fue como empecé. Un segundo consejo: utilice el servicio completo de nómina de Intuit para no tener que preocuparse nunca por los impuestos y los formularios de presentación”.

Carter Malloy, fundador de AcreTrader:

“Su currículum no importa. Sustancia sobre pedigrí”. 

Edwin Ortiz, fundador de Almuerzo:

"Comprenda sus brechas y encuentre a alguien que sea fuerte en esas áreas y esté dispuesto a tocar todas las partes del negocio, lo más probable es que lo haga". 

Ángela Grayson, fundadora de Precipicio IP, PLLC: 

“Contratar lento. Dispara rápido”.

Rick West, cofundador y director ejecutivo de Agente de campo:

“EE1 debe tener el mismo ADN moral y ético que tú, pero debe tener un conjunto de habilidades diferente que complemente tu debilidad. Sí, todos tenemos debilidades”.

Omar Kasim, fundador de con queso, Jugo De Palmay plomo:

"Identifique las habilidades necesarias para que su negocio tenga éxito y que usted quizás no tenga, luego busque a alguien que las tenga".

Brett Amerine, director de operaciones de Startup Junkie, cofundador de Socios de capital cadrón:

“Nunca contrates a aquellos que tienen un halo a su alrededor. Contrata a quienes tengan conocimientos, habilidades, aptitudes y capacidades para llevar tu organización al siguiente nivel. No subestimes lo importante que es la actitud y el esfuerzo. Establezca expectativas con anticipación y recuerde que los altos estándares son contagiosos”.

Canem Arkan, director general de Esfuerzo Arkansas:

“Busque flexibilidad. Su primer empleado realizará muchos trabajos que no se ajustan a su estricta descripción de trabajo. De hecho, su primer empleado podría terminar haciendo de todo, desde actualizar las redes sociales hasta tratar con abogados, pedir bolígrafos y cualquier cosa que implique su trabajo real. Quieres a alguien que sienta que ninguna tarea es demasiado pequeña, ningún trabajo demasiado arduo para afrontarlo”.

Andrew Gibbs-Dabney, fundador de Diseños LIVSN:

“Suponiendo que desempeñarán muchas funciones, busque a alguien que encarne los valores que necesita. Se pueden enseñar habilidades, pero es mucho más difícil enseñar ingenio, flexibilidad, perseverancia y otros rasgos necesarios para construir una startup”.

Christine Pummill, directora comunitaria de Conecta y reproduce:

"Contratar para la habilidad que necesitas cubrir es excelente, pero es más importante contratar a la persona con la actitud adecuada para tu equipo".

Jon Allen, fundador de Laboratorio de café ónix:

“La contratación de personal es una de las cosas más difíciles e importantes que hace una empresa. Sus empleados son una extensión de su negocio y, para un emprendedor, eso generalmente significa que son una extensión de usted mismo. Creo que muchas personas tienden a querer contratar amigos o familiares al principio porque esas personas tienden a ser cantidades conocidas. Puedes confiar en ellos, se preocupan por ti y quieren que al negocio le vaya bien. Creo que esto definitivamente puede funcionar para algunas empresas y empleados, pero he visto varias empresas tener dificultades con esto. Cuando usted se convierte en empleador por primera vez, desea poder tener un alto estándar para su personal y no tener miedo de mantenerlo. Gran parte de la relación entre empleador y empleado gira en torno a la capacidad de brindar comentarios honestos, positivos, pero a menudo duros. He visto, y yo mismo he estado, al frente de duras discusiones con miembros del personal y les hice decir, pero ¿pensé que éramos amigos? Es una situación muy difícil, porque a menudo en una operación, cuando los miembros del personal aceptan, o ya son parte de su círculo de amigos o familiares, entonces no se puede separar las relaciones laborales de las personales, por mucho que usted quiera que eso suceda. sea el caso. Podría terminar en una situación en la que tenga que elegir entre seguir adelante como empresa y pedirle a su personal que mejore, que lo acompañe, que crezca, que sea más productivo, etc., o que elija mantener una relación personal. relación con el personal. 

No creo que sean cosas mutuamente excluyentes. Definitivamente creo que puedes tener amistades con el personal y aún así ser el jefe cuando sea necesario. También creo que puedes tener familiares o amigos que estén en las trincheras contigo y aportar un valor increíble a tu negocio. Creo que, en la mayoría de los casos, las cosas no suelen salir así. Mi consejo es que se ahorre algunos dolores de cabeza en el trabajo y en casa buscando a su primer empleado, fuera de sus amigos y familiares.

Cuando contratamos personal, tenemos un par de cosas que buscamos. Nuestro negocio se basa en las relaciones con los clientes y el café de alta calidad. En las entrevistas buscamos personas que sepan servir a los demás. Esto puede ser difícil de evaluar, pero a lo largo de los años lo hemos reducido a esta única pregunta: "Cuéntame sobre un momento en el que experimentaste un excelente servicio al cliente, como cliente, y describe cómo te hizo sentir". Muchos de nosotros podemos recitar las experiencias negativas que hemos tenido, pero se necesita una gran experiencia o alguien que busque lo bueno en las experiencias para memorizarlas. Debido a que este es el núcleo de nuestro modelo de negocio, tenemos que trabajar absolutamente para agregar ese tipo de personas a nuestro equipo. El segundo innegociable es el gusto por el café negro. Siempre parece que a cualquiera que solicite trabajar en el sector del café le gustaría tomar café, pero ese no es el caso. Nuestro enfoque en la calidad necesita personas apasionadas por el café. Preguntar a un solicitante si le gusta el café o no, o que describa su pasión, generalmente genera la respuesta que queremos escuchar, pero no necesariamente refleja el corazón detrás de lo que dice el solicitante. Les pedimos que simplemente compartan su bebida de café favorita y por qué, y esa respuesta generalmente nos dice cuánta pasión tienen por el café. Se necesita tiempo para desarrollar este tipo de principios en la contratación, pero cualquiera que esté en el momento de contratar a un empleado probablemente tenga una buena visión de hacia dónde quiere que vaya el negocio y los principios detrás de él. Deje que esos principios guíen su proceso de entrevista. Finalmente, contrate personas con las que quiera trabajar. Independientemente de lo bueno que sea el currículum de alguien, si no te causa una buena impresión durante la entrevista, no lo contrates. Esta es la persona con la que trabajará todos los días, la persona de la que recibirá llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos, la persona con la que hablarán sus clientes en lugar de usted. Te deberían gustar”.

¿Tiene alguna pregunta para los líderes de la comunidad empresarial del noroeste de Arkansas? envíalo a caleb@startupjunkie.org y busque las respuestas en una próxima publicación de blog.