Recomendaciones generales, consejos y conocimientos:

La SBA está administrando $50 mil millones en préstamos de recuperación de desastres que acaba de autorizar el gobierno federal para empresas afectadas por CoVid-19. Ver más detalle del programa aquí.

Si su pequeña empresa se ha visto afectada por CoVid-19, complete esta encuesta para que la oficina del alcalde y los jueces del condado puedan agregar los datos e informarlos al gobernador. Al comprender el impacto, el gobernador puede poner a disposición los fondos de recuperación de desastres.

Información general y recursos sobre COVID-19:

• CENTROS PARA EL CONTROL Y LA PREVENCIÓN DE ENFERMEDADES: Guía provisional para empresas y empleadores

• Gobierno federal: El coronavirus (COVID-19) y su salud

• Perspectivas económicas de la consultora global McKinsey & Company: Implicaciones para los negocios

• FDIC: Alentar a las instituciones financieras a tomar medidas prudentes para ayudar a los clientes y las comunidades.

• Red de directores financieros: Preparación para la recesión

Desde el Estado

El 18 de marzo, el gobernador Hutchinson anunció planes para asignar $12 millones del fondo de subvenciones en bloque para el desarrollo comunitario y $4 millones del Fondo de cierre de acción rápida para ayudar a las empresas afectadas durante este tiempo de crisis.

Si tiene preguntas sobre la Subvención en Bloque para el Desarrollo Comunitario (CDBG), el Programa de Préstamos de Acción Rápida y otra asistencia comercial, contáctenos por correo electrónico o por teléfono: 

• Correo electrónico: COVID19.businessinfo@arkansasedc.com

• Teléfono: 501-682-1121 o número gratuito: 1-800-ARKANSAS

TODAS LAS EMPRESAS: publique inmediatamente en la página de inicio de su sitio web y en sus plataformas de redes sociales (fijando la publicación en la parte superior) información sobre las operaciones actuales de su empresa y la forma, los días y las horas, y si es una empresa pública física. qué procesos de limpieza y procesos de entrega ofrece o implementa para mantener su entorno seguro y tranquilizar a los clientes. Además, publique métodos directos para que los clientes se comuniquen con usted rápidamente por teléfono o correo electrónico.

Si planea comenzar a utilizar vehículos sin título de la compañía para entregas a clientes (como vehículos personales de propietarios o empleados), asegúrese de comunicarse con su proveedor de seguros para confirmar la cobertura.

Consejos para restaurantes:

• Considere ampliamente utilizar EasyBins, Luncher, UberEats, GrubHub, Waitr y/o DoorDash para la entrega de comidas a domicilio. 

• EasyBins es una increíble empresa local de NWA y Central Arkansas. Ya han establecido excelentes relaciones con algunas de las marcas de alimentos locales más respetadas de Arkansas, como Wrights Barbeque. Échales un vistazo aquí.

• Otra opción de entrega local increíble y confiable es Luncher, comuníquese con ellos aquí.  

• Considere ofrecer la entrega de artículos a los automóviles de los clientes en el estacionamiento por parte del personal que use guantes esterilizados para aliviar sus preocupaciones. Muéstreles publicaciones de personal usando guantes y enumere en sus redes sociales y sitio web las medidas que está tomando para garantizar prácticas seguras en su establecimiento, como prácticas de limpieza constante.

• Considere retirar algunas mesas y sillas de comedor y espaciar las mesas más unas de otras y publicarlo. Menos asientos, sí, pero esto puede alentar a más personas a aventurarse en restaurantes si pueden estar separados de los demás.

• Disponer de toallitas desinfectantes desechables en todas las mesas de los clientes para que puedan limpiar ellos mismos los utensilios si así lo desean. 

• Tenga toallitas desinfectantes desechables en los baños para que los clientes las usen al abrir, cerrar y cerrar puertas y para tocar las manijas de los lavabos y los inodoros.

• Haga publicidad en las redes sociales con fotos de los clientes en el restaurante, de usted implementando nuevas prácticas seguras y de usted y su personal sonriendo y operando el negocio en las redes sociales para recordarle a la gente que está abierto.

• ¡Consulte los consejos de marketing digital a continuación!

Consejos para empresas minoristas:

• Considere ofrecer la entrega de artículos a los autos de los clientes en el estacionamiento, o la entrega a domicilio de artículos por parte del personal que usa guantes esterilizados para aliviar sus preocupaciones. Muéstreles publicaciones de personal usando guantes y enumere en sus redes sociales y sitio web las medidas que está tomando para garantizar prácticas seguras en su establecimiento, como prácticas de limpieza constante.

• Si no tiene presencia en el comercio electrónico en línea, aún no es demasiado tarde. Recomendamos altamente comprar. No es necesario tener habilidades de codificación; es simplemente arrastrar y soltar. Las opciones adicionales incluyen Espacio cuadrado, wix, y weebly. Trabajo arriba es un gran recurso para encontrar ayuda para desarrollar su presencia en línea (sitio web, marketing digital, etc.). Para ciertas tareas menos complicadas, Fiverr también puede ser útil.

• Disponer de toallitas desinfectantes desechables en todas las mesas de los clientes para que puedan limpiar ellos mismos los utensilios si así lo desean. 

• Tenga toallitas desinfectantes desechables en los baños para que los clientes las usen al abrir, cerrar y cerrar puertas y para tocar las manijas de los lavabos y los inodoros.

• Haga publicidad en las redes sociales con fotos de los clientes en la tienda, de usted implementando nuevas prácticas seguras y de usted y su personal sonriendo y operando el negocio en las redes sociales para recordarle a la gente que está abierto.

• ¡Consulte los consejos de marketing digital a continuación!

Consejos para proveedores de servicios profesionales (agentes de seguros, abogados, consultores, contadores, etc.):

• Considere contratar personal adicional para ayudar a contactar a los clientes y ayudarlos a configurar videoconferencias en sus hogares y reprogramar sus reuniones con usted para ayudarlo con los cambios de calendario.

• Ofrezca reunirse con los clientes en el estacionamiento de su oficina para recuperar los documentos firmados requeridos. 

• Publique en sus redes sociales que usted y su personal realizan estas conferencias telefónicas y por video y que continúan “haciendo negocios”. 

Consejos para proveedores de atención domiciliaria (limpieza de la casa, pintura, construcción, servicios de jardinería, etc.)

• Considere comunicarse con los clientes para confirmar que aún le permitirán ir a sus hogares para citas programadas regularmente y ofrecerles ser flexibles para cambiar los horarios a horarios en los que puedan estar fuera de casa mientras usted esté allí, lo que les demostrará que usted usarán guantes y estarán dispuestos a usar máscaras quirúrgicas livianas mientras realizan tareas en sus hogares si así lo desean.

• Difunde en tus redes sociales estas ofertas de nuevas opciones flexibles.

Considere estas herramientas y consejos para las comunicaciones:

• Flojo

• Google G Suite

• Conferencias web con zoom

• Uberconferencia

• correochimp

Ahora no es el momento de detener el marketing digital. Aquí hay algunos recursos:

• Consejos de marketing digital

• Guía de estrategia digital

• ¿Qué es el marketing digital?

• Cómo crear un plan de marketing en redes sociales

• Marketing de medios sociales

• Podcast de adictos a las startups

¿Necesita asesoramiento sin costo?

En NWA, programe una reunión aquí.

En el centro de Arkansas, programe una reunión aquí.

Seguimos reuniéndonos con clientes a través de conferencias telefónicas y Zoom.

Proximidad

• Interactúe con su cliente desde una distancia social de seis pies de distancia;

• Reducir la ocupación para que los clientes puedan dispersarse;

• Pida a la gente que espere afuera si las filas son largas;

• Ofrezca servicio de autoservicio, recogida o en la acera.

Retire los artículos de autoservicio de las mesas y estaciones para llevar. Ejemplos a continuación. Ofrezca estos a petición del cliente:

• Salero/pimentero;

• Botellas de condimentos;

• Servilletas;

• Pajitas sin envolver;

• Palitos para revolver;

• Utensilios, pinzas;

• Montones de vasos y tapas para llevar;

• Nueces en barra y pretzels;

• Mentas para el aliento para llevar;

• Dispensadores de palillos.

Limpieza y desinfección adicional:

• No reutilice las toallas para limpiar las mesas o limpiarlas;

• Desinfecte los artículos domésticos portátiles y compartidos, como mangos de jarras, grifos de cerveza, mangos y perillas de máquinas de café expreso, botones de refrescos, grifos, etc.;

• Desinfectar todas las manijas y perillas en las áreas delantera y trasera de la casa;

• Desinfectar y limpiar las pantallas/botones de pedidos y pagos de clientes y empleados;

• Limpie la mesa, las cabinas, los brazos y respaldos de los asientos, etc., después de cada cliente;

• Pregunte a los clientes si les gustaría un menú y luego desinfecte después de cada uso o use menús de papel y recicle;

• No utilice carpetas o bandejas presentadoras de facturas;

• Mantenga una cantidad limitada de bolígrafos disponibles y desinféctelos después de cada uso;

• Desinfectar constantemente las puertas (entradas, vestidores, etc.).

¿Se está presenciando el aumento abusivo de precios?

Comprenda la ley de aumento abusivo de precios de Arkansas

Reportar aumento abusivo de precios/presentar una queja del consumidor ante la Oficina del Procurador General