Hacer buenas preguntas

 La creatividad es ver lo que otros ven y pensar lo que nadie más ha pensado jamás. Einstein 

Me gusta hacer preguntas. No importa si estoy atravesando una temporada difícil, si tengo una idea que quiero compartir con alguien o si estoy tratando de hacer crecer Science Venture Studio con mi equipo: lo único que es constante para mí y me sigue impulsando a seguir adelante es hacer buenas preguntas a las personas adecuadas y escuchar sus respuestas. 

En primer lugar, cualquiera que diga que hacer preguntas es, en mi opinión, pan comido, o bien no está diciendo toda la verdad, o bien no ha llegado tan lejos en su camino o bien no está haciendo el trabajo necesario. Esta etapa es vital para crecer y es un trabajo muy duro. Requiere un profundo nivel de reflexión, honestidad, tiempo, vulnerabilidad, búsqueda, escucha, aprendizaje, procesamiento y más reflexión. 

Antes de empezar a hacer preguntas a otras personas, empiezo por hacerme preguntas a mí mismo. Preguntas que requieren un profundo nivel de autorreflexión intrínseca de mi corazón. Puedo luchar con estas preguntas solo o pedirle a un amigo o colega de confianza que me ayude, pero de todos modos requieren que me detenga y reflexione. El propósito de esta autorreflexión es mantener mi cabeza fuera del agua y evitar sumergirme directamente en el agujero negro de las demandas cognitivas que se me exigen cuando empiezo a acercarme a los demás. También es una forma de abstenerme de "pensar demasiado sobre algo", como suelo encontrarme a menudo. (No te rías, tú también has pasado por eso y sabes lo agotador que puede ser). Algunas preguntas dentro de mi autorreflexión pueden incluir: ¿Por qué quiero escuchar a los demás? ¿Por qué es esto importante para mí? ¿Para quién estoy haciendo esto? ¿Cómo me siento? Desde mi experiencia, esta autorreflexión es continua y es algo a lo que recurro una y otra vez. 

Después de este período de autorreflexión, empiezo a pensar en quién quiero escuchar y que pueda comprender mejor lo que quiero saber. Cuando empiezo a hablar con la gente, también tengo que recordarme el elemento humano de esta etapa. Como dice Brene Brown en Atrévete a liderar, “La gente, la gente, la gente, son simplemente gente, gente, gente”. Puedo quedarme fácilmente atrapado tratando de decir las cosas correctas o asegurándome de que las preguntas que he preparado de antemano sean respondidas, tanto que puedo olvidarme de que estoy hablando con personas reales que tienen experiencias reales, conocimientos reales y vidas reales.

El propósito de la reunión es aprender sobre la experiencia de alguien. Mi responsabilidad es hacer preguntas abiertas para que la persona pueda hablar conmigo sobre su experiencia, y me hago responsable de escuchar, escuchar y aprender mientras la persona habla. He descubierto que, por lo general, las personas están dispuestas a hablar si muestro interés en ellas, y mis preguntas siempre se centran en aprender sobre el tema a partir de la experiencia de cada persona. Si somos honestos, creo que todos disfrutamos de hablar sobre nuestras experiencias hasta cierto punto.

Como seres humanos, creo que estamos programados para hacer esto para poder construir conexiones. Si se hace bien, la belleza de este tipo de comunicación podría ser la base que construya la confianza y, en última instancia, la comunidad. Cuando hablo con personas, puede ser la primera vez que nuestros caminos se cruzan, y me da la oportunidad de conocerlas. En última instancia, quiero construir una relación con la persona para poder comenzar a construir mi red de apoyo. Por lo general, me abstengo de decirle a la persona todo sobre mi problema, producto o idea durante la reunión inicial. No hago esto para retener información deliberadamente, simplemente quiero escuchar y aprender más sobre ellos porque su experiencia será los pilares sobre los que se construirán mis ideas. 

Independientemente de cómo hagas buenas preguntas, es importante hacer el trabajo de preparación, asumir los riesgos, empezar a hablar y aprender de la gente. Solo recuerda que las personas son personas.