Cliente destacado de ARise: La historia de LexMed

Democratizar la justicia en las reclamaciones por incapacidad del Seguro Social.

En el corazón del noroeste de Arkansas, una innovadora empresa de tecnología legal está cambiando el panorama de las reclamaciones por discapacidad del Seguro Social. LexMed, fundada por Nick Coleman y a la que se unió Phillip Cannon, está aprovechando la tecnología de inteligencia artificial de vanguardia para agilizar el proceso de reclamos por discapacidad, a menudo complicado y que requiere mucho tiempo.

La génesis de LexMed

Nick Coleman

Nick tiene profundas raíces en la profesión jurídica. Al crecer en la ciudad de Blytheville, en el delta de Arkansas, Nick conoció la práctica de la abogacía por primera vez gracias a su padre, un abogado litigante local. Esta exposición temprana sentó las bases de su propio futuro como abogado.

Después de estudiar derecho, Nick decidió establecerse en el noroeste de Arkansas, atraído por la belleza natural y las actividades al aire libre de la zona. Su carrera jurídica dio un giro significativo cuando se unió a una práctica de gran volumen de discapacidad del Seguro Social en 2012.

“Manejé entre 200 y 300 casos al año y viajé por todo Arkansas”, recordó. "Gastaría 40.000 millas cada año en mi coche". Esta intensa carga de trabajo le brindó a Nick una amplia exposición a los casos de discapacidad del Seguro Social, lo que le permitió desarrollar una experiencia particular en el campo, especialmente en el trabajo de apelaciones.

A medida que Nick adquirió experiencia en el campo de la ley de discapacidad del Seguro Social, comenzó a reconocer importantes ineficiencias en el proceso. El gran volumen de evidencia médica que debe revisarse para cada caso, junto con las complejidades de navegar la burocracia de la Administración del Seguro Social, crea un entorno desafiante para los abogados y sus clientes.

“Estás lidiando con la pesadilla burocrática, que es la Administración de la Seguridad Social. Todo es realmente complicado: todo lo relacionado con el proceso, desde comunicarse con la agencia hasta trabajar con sus clientes y obtener la información crítica que necesita para defenderlos de manera efectiva. Es simplemente caótico”, explicó Nick.

Uno de los aspectos que consumen más tiempo en los casos de discapacidad es la revisión de registros médicos extensos. Nick describió el proceso tradicional: “Piense en un historial médico de 2000 páginas. Se necesitan horas para revisar. Y la forma actual de superarlo es el 'Control F' que busca palabras como rango de movimiento restringido, marcha anormal. Por eso, primero queríamos encontrar una manera de extraer toda esta información crítica y compararla”.

Otro problema importante para los abogados es la necesidad de revisar las grabaciones de audio de las audiencias. Estas grabaciones suelen ser largas y estar llenas de preguntas repetitivas, lo que hace que su revisión sea una tarea tediosa para los abogados, especialmente después de un largo día de múltiples audiencias. Algunas firmas manejan entre 25 y 30 audiencias cada mes.

Al reconocer estos desafíos, Nick vio la oportunidad de aprovechar la tecnología para agilizar el proceso. Inicialmente, LexMed se centró en desarrollar un sistema para revisar de manera eficiente los registros médicos y hacer coincidir la información crítica con las regulaciones relevantes. Sin embargo, pronto se dedicaron a abordar otra necesidad apremiante: transcribir y analizar grabaciones de audiencias.

La innovadora solución de LexMed utiliza inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural para transcribir rápidamente grabaciones de audiencias y proporcionar a los abogados un registro escrito de los procedimientos con capacidad de búsqueda. Pero no se detuvieron allí.

"Estamos dando un paso más y tendremos un programa de auditoría que viene con la transcripción y le brinda las pruebas críticas que necesita", explicó. “Si presenta una objeción posterior a la audiencia inmediatamente después de la audiencia, puede enviársela al juez: 'Oye, esto sucedió en la audiencia. El testimonio del perito no concuerda con estos recursos.' Usted crea el expediente para la apelación y eso le brinda más posibilidades de éxito”.

Esta característica avanzada no sólo ahorra tiempo a los abogados sino que también mejora su capacidad para defender a sus clientes al identificar rápidamente inconsistencias o errores en el testimonio de los expertos.

La columna vertebral tecnológica: Phillip Cannon sobre unirse a LexMed

Felipe Cañón

Si bien Nick aporta su experiencia y visión jurídica a LexMed, el conocimiento tecnológico proviene de Phillip Cannon. Phillip, que creció en el centro de Arkansas, encontró su pasión por la informática mientras estudiaba ingeniería en la Universidad de Arkansas en Fayetteville.

“Terminé tomando ciencias de la computación como materia optativa y me encantó tanto que seguí hasta el final”, compartió Phillip. Su experiencia incluye trabajar para varias nuevas empresas en el área, incluida una empresa de software médico y SupplyPike. Esta experiencia le proporcionó conocimientos valiosos sobre el desarrollo web moderno y el ecosistema de startups.

El viaje de Phillip a LexMed fue fortuito. Explicó: “Me conecté con Nick a través de su esposa, Kelsey. Ella era una compañera de trabajo mía en Ox y me dijo que Nick estaba trabajando en algunas cosas de IA realmente interesantes y que yo había estado buscando algo así”. Esta conexión llegó en un momento perfecto, ya que Phillip había decidido recientemente dedicarse a la IA a tiempo completo, reconociendo el cambio de paradigma que se estaba produciendo en el mundo de la tecnología.

El programa ARise y hacer negocios en Arkansas

Las primeras conversaciones de Nick con mentores como Jeff y Brett Amerine de Startup Junkie ayudó a dar forma a la dirección de LexMed. Creían que LexMed sería un gran candidato para el nuevo programa ARise. 

Surgir, que significa Arkansas Innovators, Startups and Entrepreneurs, apoya a las empresas tecnológicas y a las empresas emergentes habilitadas por la tecnología en Arkansas conectándolas con capacitación, consultoría y recursos en todo el estado para hacer crecer sus negocios con éxito. 

Tanto a Nick como a Phillip les apasiona desarrollar su negocio en Arkansas. Ven el estado, particularmente el noroeste de Arkansas, como un terreno fértil para las nuevas empresas tecnológicas. 

"El apoyo a las nuevas empresas y a los emprendedores está creciendo, especialmente en el noroeste de Arkansas", observó. "Lo he visto. Hay mucho apoyo de la comunidad. El estado de Arkansas seguirá creciendo. Y junto con eso, su presencia tecnológica va a seguir creciendo”.

La posición única de Arkansas como estado con una de las poblaciones de beneficiarios con discapacidad per cápita más altas también lo convierte en un lugar ideal para LexMed. Nick vio esto como una oportunidad para que su tecnología tuviera un impacto significativo: “Creo que, en última instancia, ayudaremos al estado. Creo que esa es una pieza del rompecabezas: cómo un programa como este no sólo ayuda a los solicitantes del Seguro Social, sino específicamente a los solicitantes del Seguro Social en el estado de Arkansas”.

Una misión personal

Para Nick, la misión de LexMed es profundamente personal. Compartió una historia conmovedora sobre su madre, que padecía una enfermedad degenerativa muscular debilitante y recibía beneficios por incapacidad del Seguro Social. Esta experiencia le abrió los ojos a las disparidades en el acceso a los recursos para los solicitantes de discapacidad.

“Una de las razones por las que pudo obtener acceso a los beneficios con bastante rapidez fue porque mi padre es abogado y ella tenía recursos disponibles que muchas otras personas no tienen”, reflexionó Nick. "Quiero que todos tengan acceso a un defensor entusiasta que pueda ayudarlos e igualar el campo de juego para que todos tengan acceso a recursos en momentos de necesidad".

El futuro de LexMed

A medida que LexMed continúa creciendo y perfeccionando su tecnología, el equipo sigue comprometido con su misión de democratizar la justicia en el ámbito de las reclamaciones por discapacidad del Seguro Social. Su uso innovador de la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural no se trata solo de generar eficiencia para los abogados; se trata de garantizar que cada solicitante, independientemente de sus recursos, tenga la mejor oportunidad posible de recibir los beneficios que merece.

La startup está trabajando actualmente con firmas de abogados en todo Arkansas como probadores beta y primeros usuarios, ayudando a solucionar cualquier problema en el sistema. A medida que perfeccionan su tecnología y amplían su alcance, LexMed tiene el potencial de revolucionar la forma en que se manejan las reclamaciones por discapacidad en todo el país.

LexMed representa la apasionante intersección de experiencia jurídica, tecnología de vanguardia y un compromiso profundamente arraigado con la justicia social. Al abordar los puntos débiles en el proceso de reclamos por incapacidad del Seguro Social, Nick y Phillip no solo están construyendo una startup exitosa, sino que también están trabajando para crear un sistema legal más equitativo para todos. A medida que continúan creciendo e innovando en el corazón de Arkansas, LexMed se erige como un ejemplo brillante de cómo se puede aprovechar la tecnología para resolver problemas del mundo real y marcar una diferencia significativa en la vida de las personas.