Resumen
En este episodio de Adictos a las startupsLos anfitriones Jeff Amerine y Grace Gill se reúnen con Justin y Mailena Urso, fundadores y propietarios de Big Box Karaoke. Big Box Karaoke es una combinación de bar, restaurante y lugar de karaoke ubicado en el corazón del centro de Fayetteville, Arkansas. A lo largo del episodio, Justin y Mailena hablan sobre la importancia del crecimiento continuo, la mentalidad emprendedora, las dificultades que enfrentaron durante la pandemia de Covid-19 y su amor compartido por el karaoke.
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(0:52) Presentamos a Justin y Mailena Urso y la historia del origen de Big Box Karaoke
(14:17) Encontrar la ubicación correcta
(17:49) Los efectos de la pandemia en los karaokes de grandes superficies
(25:18) Reapertura después de la pandemia
(28:17) Balance de retroalimentación
(31:11) La base principal de clientes
(34:12) Proyecciones y esperanzas a largo plazo
(38:01) Un consejo para el yo más joven
(40:48) Reflexiones finales
Enlaces
Citas
“Creo que el 15 de marzo es la fecha que todo el mundo recuerda. Siempre cuento esta historia: el sábado anterior al cierre, en un período de ocho horas, generamos la misma cantidad de ingresos que en los seis meses siguientes juntos. En ocho horas. Y fue una de nuestras noches más ocupadas, pero nos llevó seis meses generar la misma cantidad de ingresos que en ocho horas.” – Justin Urso, (19:23)
“Antes de la pandemia, teníamos un promedio de cincuenta reservas por semana y luego llegamos a cero. Y el 80% de nuestro negocio se basaba en reservas, por lo que las matemáticas simplemente no cuadran.” – Justin Urso, (23:05)
“Nuestro negocio es costoso de desarrollar. No se trata solo de abrir una cafetería o una heladería o algo así. Hay muchos costos que se invierten en construir esas salas y la tecnología necesaria. Por eso [la expansión] es un poco más difícil.” – Justin Urso, (27:25)
“Pensamos que si lo construíamos, vendrían. Esa era nuestra mentalidad. Pero hicimos muchas pruebas. Experimentamos personalmente este concepto y lo pasamos muy bien y aprendimos mucho de ello... y había otras empresas en otros mercados como el nuestro que estaban surgiendo. Así que no era algo nuevo.” – Mailena Urso, (30:12)
“El consejo que le daríamos a las personas que se encuentran en esa situación es que crean en lo que están haciendo y tengan algún respaldo. Y si no pueden encontrar el respaldo, entonces tal vez piensen: "Bueno, tal vez podamos cambiarlo un poco".” – Mailena Urso, (33:49)
La historia de Big Box Karaoke con Justin y Mailena Urso
En este episodio de Adictos a las startupsLos anfitriones Jeff Amerine y Grace Gill se reúnen con Justin y Mailena Urso, fundadores y propietarios de Big Box Karaoke. Big Box Karaoke es una combinación de bar, restaurante y lugar de karaoke ubicado en el corazón del centro de Fayetteville, Arkansas. A lo largo del episodio, Justin y Mailena hablan sobre la importancia del crecimiento continuo, la mentalidad emprendedora, las dificultades que enfrentaron durante la pandemia de Covid-19 y su amor compartido por el karaoke.
Karaoke de caja grande
Justin y Mailena se enamoraron del karaoke mientras vivían en Japón después de la universidad. Si bien ya habían estado en bares de karaoke en Estados Unidos, les cautivó el modelo de sala privada que se estaba volviendo cada vez más popular en Japón, que cuenta con más de 100.000 salas de karaoke en todo el país.
Finalmente, regresaron a Estados Unidos con el sueño de abrir su propio bar de karaoke privado. Mientras vivían en Chicago, llevaron a sus amigos a un bar de karaoke similar al otro lado de la ciudad para ver cómo reaccionaban. Mientras sus amigos cantaban y pedían bebidas, Justin y Mailena tomaban notas.
“Pensamos que si lo construíamos, vendrían. Esa era nuestra mentalidad. Pero hicimos muchas pruebas. Experimentamos personalmente este concepto y lo pasamos muy bien y aprendimos mucho de ello... y había otras empresas en otros mercados como el nuestro que estaban surgiendo. Así que no era algo nuevo.” – Mailena Urso, (30:12)
Lamentablemente, a Justin y Mailena les resultó difícil encontrar el capital que necesitaban para abrir su propio bar de karaoke. Después de todo, los bancos no estaban necesariamente interesados en prestar grandes sumas de dinero a emprendedores jóvenes e inexpertos en 2009. Justin y Mailena siguieron buscando la oportunidad adecuada y finalmente regresaron al noroeste de Arkansas. Consideraron abrir un local en 2015, pero la situación no era la adecuada. Y en diciembre de 2018, abrieron Big Box Karaoke en Block Street en el centro de Fayetteville.
La pandemia
Después de abrir en 2018, Big Box Karaoke creció de manera constante durante 2019 y se estableció como un espacio de entretenimiento de primer nivel en el corazón de la ciudad. Pero, cuando llegó la pandemia a principios de 2020, Justin y Mailena sabían que las cosas cambiarían. Después del cierre obligatorio esa primavera, Big Box reabrió como un local de comida y bebida para llevar para mantener vivo el negocio.
“Creo que el 15 de marzo es la fecha que todo el mundo recuerda. Siempre cuento esta historia: el sábado anterior al cierre, en un período de ocho horas, generamos la misma cantidad de ingresos que en los seis meses siguientes juntos. En ocho horas. Y fue una de nuestras noches más ocupadas, pero nos llevó seis meses generar la misma cantidad de ingresos que en ocho horas.” – Justin Urso, (19:23)
La pandemia fue un momento difícil para los Ursos, pero cuando el mundo comenzó a reabrirse y a volver a una apariencia de normalidad, Big Box Karaoke comenzó a prosperar nuevamente. Ahora, están considerando expandirse para abrir otro local y tienen en mente la franquicia.
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