Lago Rebecca | Bankrate.com
El Viernes Negro y el Ciberlunes son dos de los días más activos de la temporada de compras navideñas, pero entre ambos existe una oportunidad para que los propietarios de pequeñas empresas se queden con una parte de los presupuestos de los compradores navideños.
Small Business Saturday es una forma de celebrar a los propietarios de pequeñas empresas y lo que aportan a sus comunidades locales.
Aunque persisten los desafíos de la cadena de suministro y los requisitos de distanciamiento social, el Small Business Saturday 2021 podría ser uno de los más importantes hasta ahora para las empresas locales. Según la encuesta American Express Shop Small Impact Survey, el 56 por ciento de las pequeñas empresas encuestadas dijeron que el evento Small Business Saturday de este año es más importante que nunca para su negocio. De cara al nuevo año, el 78 por ciento dijo que las ventas navideñas afectarán su capacidad para mantener sus puertas abiertas en 2022.
Sin embargo, hay buenas noticias. La Federación Nacional de Minoristas (NRF, por sus siglas en inglés) prevé que en 2021 se registren las mayores ventas minoristas navideñas registradas. En conjunto, se espera que los consumidores gasten hasta 1.859.000 millones de dólares durante esta temporada navideña, de los cuales hasta 1.226.000 millones de dólares se destinarán a compras en línea.
Si tiene una empresa, estos consejos pueden ayudarle a prepararse para el éxito del Small Business Saturday.
¿Qué es el Sábado de Pequeñas Empresas?
American Express Small Business Saturday comenzó en 2010 como un esfuerzo por destacar a las pequeñas empresas. El propósito de este evento anual es recordar y alentar a los consumidores a comprar en pequeñas empresas y apoyar a las empresas independientes tanto en línea como fuera de línea.
Desde entonces, se ha convertido en un evento anual en el que los consumidores gastaron aproximadamente 19.800 millones de dólares en 2020, según la encuesta de información sobre consumidores Small Business Saturday 2020 de American Express. En conjunto, American Express estima que los consumidores han gastado más de 140.000 millones de dólares en apoyar a las pequeñas empresas desde el inicio del evento.
Las pequeñas empresas se benefician del aumento de las ventas durante la temporada navideña, lo que a su vez beneficia a las comunidades en las que viven. Según American Express, 67 centavos de cada dólar gastado en una pequeña empresa (ya sea una tienda minorista, un restaurante u otra empresa) se queda en la comunidad.
El Small Business Saturday 2021 podría ayudar a impulsar a los propietarios de pequeñas empresas que han enfrentado dificultades durante la pandemia. Según una investigación de American Express, el 80 por ciento de los clientes encuestados dijeron que es probable que compren en tiendas pequeñas durante esta temporada navideña.
¿Cuándo es el sábado de las pequeñas empresas?
El Small Business Saturday siempre cae entre el Black Friday y el Cyber Monday. Se programa de esta manera para que los propietarios de pequeñas empresas tengan la oportunidad de competir con marcas más grandes mientras los consumidores comienzan sus compras navideñas.
Este año, el Small Business Saturday 2021 se celebrará el 27 de noviembre. Y si te interesa planificar con antelación, aquí tienes algunas fechas adicionales que puedes anotar en tu calendario:
Sábado de la pequeña empresa 2022: 26 de noviembre
Sábado de la pequeña empresa 2023: 25 de noviembre
Cómo participar en el Small Business Saturday
American Express Small Business Saturday está diseñado para promover pequeñas empresas de todo tipo, incluidas las que operan en línea y las tradicionales. De hecho, Small Business Saturday 2021 ha sido diseñado para brindar una experiencia de compras navideñas integrada digitalmente a las comunidades locales.
No es necesario que se registre o registre su empresa para participar en el evento. Si desea promocionar el evento, puede hacerlo con materiales de marketing gratuitos de American Express. Esto incluye materiales descargables que puede usar para publicitar Small Business Saturday en línea o en la tienda, incluidos:
—Carteles y otros carteles que incluyan citas del Small Business Saturday
—Gráficos y textos de publicaciones en redes sociales
—Calcomanías personalizables
Se encuentran disponibles por pedido kits separados para Small Business Saturday que incluyen productos del evento. Se entregan por orden de llegada y la cantidad es limitada.
Para el Small Business Saturday 2021, American Express ofrece una variedad de carteles para fomentar las compras seguras a través del distanciamiento social. Los materiales de marketing de este año también incluyen carteles diseñados por artistas para promover la inclusión y alentar a los compradores a establecer conexiones con su comunidad empresarial local.
El mapa Shop Small facilita a los consumidores la búsqueda de comercios que participan en el Small Business Saturday. Puede solicitar que lo agreguen al mapa si cumple con estos requisitos:
—Su empresa acepta tarjetas American Express como forma de pago.
—Estás ubicado en los 50 estados, el Distrito de Columbia o un territorio de EE. UU.
—Tiene al menos una pero no más de 25 sucursales y no más de $5 millones en volumen de cargos anuales de American Express.
—No eres parte de una franquicia.
—Su empresa no pertenece a una industria excluida.
Ideas para el sábado de pequeñas empresas en 2021
Si desea sacar el máximo partido al Small Business Saturday de este año, puede resultarle útil empezar a planificarlo con antelación. Pero, independientemente de cuándo comience a prepararse, hay ciertas cosas que puede hacer para aprovechar al máximo este evento.
1. Descargue el material de marketing gratuito
American Express facilita la promoción de Small Business Saturday al brindarle las herramientas de marketing necesarias para hacerlo. Por lo tanto, si aún no las ha descargado del sitio web de Small Business Saturday, es un buen lugar para comenzar.
También puedes solicitar que tu negocio se agregue al mapa de Shop Small. Si ya apareces en el mapa, revisa tu listado para asegurarte de que esté actualizado.
2. Prepara tu tienda física (o virtual)
Si espera que el Small Business Saturday atraiga una avalancha de clientes, entonces es importante asegurarse de estar preparado para recibirlos, ya sea en persona o en línea.
Por ejemplo, si tiene una tienda física, comience por revisar el diseño. Debe ser fácil para los clientes navegar por la tienda y respetar las normas de distanciamiento social.
El merchandising y los expositores también son importantes para atraer la atención hacia los artículos que desea vender. Y su sistema de punto de venta debe funcionar sin problemas para que no haya problemas cuando tenga una fila de clientes esperando para pagar.
Si tiene una tienda en línea, deberá realizar pruebas de estrés similares. Revise su sitio para asegurarse de que los artículos que desea vender estén resaltados de manera adecuada y que el proceso de pago funcione. Esté atento a enlaces rotos o errores que podrían hacer que los compradores se alejen.
3. Participe en un evento local del Small Business Saturday
Unirse a un evento local de Small Business Saturday puede ayudar a aumentar la visibilidad de su negocio y potencialmente generar más ventas.
Hay dos formas de abordar esto. La primera es buscar eventos del Small Business Saturday en su comunidad local. Las organizaciones locales, incluidas las pequeñas empresas sin fines de lucro y las cámaras de comercio, a menudo patrocinan eventos del Small Business Saturday.
American Express mantiene una lista de Campeones del vecindario, que son organizaciones que apoyan el Small Business Saturday y las compras locales. Puede buscar Campeones del vecindario en su área a través del sitio web de Small Business Saturday.
La otra idea es organizar un evento Small Business Saturday propio. Por ejemplo, podría organizar un evento benéfico para recaudar fondos para una buena causa y, al mismo tiempo, alentar a los clientes a comprar en su negocio. O podría considerar una promoción cruzada con otra pequeña empresa.
4. Lanza tus promociones de ventas navideñas
Así como las grandes tiendas utilizan el Black Friday y el Cyber Monday para promocionar sus ventas, usted puede hacer lo mismo para atraer clientes el Small Business Saturday. Primero, decida qué tipo de promoción desea ofrecer. Por ejemplo, podría considerar lo siguiente:
—Promociones Compre uno (o dos) y reciba otro gratis
—Ofrecer ciertos artículos con descuento
—Regalar uno o dos obsequios con una compra
—Organizar una rifa o concurso
Al planificar las ventas del Small Business Saturday, tenga en cuenta el resultado final. Reducir los precios, por ejemplo, podría ayudarle a competir con minoristas de renombre, pero también podría reducir sus márgenes de beneficio. Por lo tanto, piense detenidamente en cómo diseñar promociones de ventas para no sacrificar ingresos para atraer a la gente.
Además, considere cómo puede hacer que los clientes vuelvan una vez que finalice el Small Business Saturday. Recopilar direcciones de correo electrónico para un sorteo, por ejemplo, le brinda una vía para continuar el marketing dirigido a los clientes después de que finalice la temporada de compras navideñas.
5. Perfeccione sus planes de marketing
Colocar carteles en la tienda o en su sitio web para informar a los compradores sobre el Small Business Saturday y otras ofertas festivas es un buen comienzo. Pero hay más que puede hacer para promocionar su negocio durante la temporada. Eso podría incluir:
—Envío de boletines informativos por correo electrónico
—Promocionar las ventas del Small Business Saturday en Facebook, Twitter u otras redes sociales
—Invertir en anuncios en periódicos o televisión
—Establecer una promoción cruzada con otra empresa
Al planificar cómo comercializar su negocio durante las vacaciones, considere qué podría brindarle el mejor retorno por su dinero para asegurarse de que su gasto cuente.
No dejes pasar el Small Business Saturday
El Small Business Saturday se celebra solo una vez al año, por lo que es importante aprovecharlo al máximo. Podría ser especialmente crítico en 2021, ya que las empresas luchan contra los impactos financieros de la pandemia, incluidas las interrupciones en la cadena de suministro y la escasez de personal. Poner en práctica estas estrategias puede ayudar a que su pequeña empresa prospere durante la temporada navideña y durante todo el año.
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