¡Hola a todos! ¡Estamos de vuelta con otra semana espectacular del podcast Startup Junkies! Esta semana, Caleb Talley, Jeff Amerine y Matthew Ward hablan con Jeroen Corthout, cofundador y director ejecutivo de Salesflare. Salesflare es un CRM simplemente poderoso que automatiza los datos para construir mejores relaciones y generar más ventas. Es una máquina de ventas rápida, visual y fácil de usar que está diseñada por humanos para humanos. En este episodio, podrá escuchar sobre la evolución de Salesflare, la cantidad de tiempo que los empleados pasan en plataformas SaaS, la flexibilidad de recaudar diversos fondos para administrar una startup y el impacto de COVID en Salesflare. ¡Estamos felices de que esté sintonizando con nosotros!
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(1:13) Cómo Jeroen inició Salesflare
(9:04) Clientes objetivo de Salesflare
(13:26) Crecimiento de Salesflare
(16:26) Efectos del COVID-19 en Salesflare
(18:37) La experiencia de Jeroen con aceleradoras e incubadoras
(21:24) La visión de cinco años de Jeroen
(24:26) Jeroen le da un consejo a su yo más joven.
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“Cuando iniciamos Salesflare, el objetivo era ayudar a los vendedores a centrarse en sus clientes con un sistema muy sencillo y automatizado. De esta manera, pueden hacer un seguimiento perfecto de sus clientes sin tener que dedicar tiempo a tareas robóticas. Y esa sigue siendo nuestra principal misión hoy en día”. (4:21)
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En este episodio, el podcast Startup Junkies tuvo la oportunidad de sentarse a hablar con Jeroen Corthout, cofundador y director ejecutivo de Salesflare. Salesflare es un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para pequeñas empresas que venden B2B.
Anteriormente, Jeroen trabajaba en una agencia de consultoría de marketing y utilizaba un CRM por primera vez. Otras personas le dijeron que este CRM sería muy útil para organizar las ventas y el seguimiento. A pesar de sus esfuerzos por conseguir que el CRM funcionara para él, tuvo problemas con su usabilidad. Jeroen también se dio cuenta de que sus colegas también tenían dificultades con el software. Si bien su jefe podía utilizar el CRM para elaborar informes, los vendedores consideraban que sus esfuerzos eran inútiles.
En su siguiente trabajo, Jeroen buscó en el mercado un CRM que fuera más útil e intuitivo para él y sus compañeros de trabajo, pero descubrió que el mercado estaba saturado de CRM que, en su mayoría, eran ineficaces. El problema con los CRM disponibles era que dependían de que el vendedor ingresara datos tediosos que el software probablemente podría encontrar por sí solo. Jeroen cofundó Salesflare con la esperanza de crear y vender un software CRM que no dependiera de que los vendedores fueran robots de ingreso de datos.
“Cuando iniciamos Salesflare, el objetivo era ayudar a los vendedores a centrarse en sus clientes con un sistema muy sencillo y automatizado. De esta forma, pueden hacer un seguimiento perfecto de sus clientes sin tener que dedicar tiempo a tareas robóticas. Y esa sigue siendo nuestra principal misión hoy en día." (4:21)
El sistema de Salesflare se basa en una acumulación de datos de correos electrónicos, calendarios, llamadas telefónicas, firmas de correo electrónico, seguimiento web y más. Toma toda esta información y la selecciona para ponerla a disposición de sus clientes en cuestión de unos pocos clics. Este método ha revolucionado el mundo de CRM. Los vendedores solían intercambiar algunos correos electrónicos con los clientes y luego tenían que ingresar toda esa información en su CRM para fines de seguimiento. Con Salesflare, la información intercambiada a través de esos correos electrónicos se importa automáticamente, lo que libera tiempo y recursos para los vendedores.
A diferencia de muchas empresas emergentes, Jeroen se ha mostrado reacio a llevar a Salesflare por el camino del capital de riesgo. La estructura de capital de riesgo se basa en empresas que experimentan un crecimiento exponencial en un corto período de tiempo, y Jeroen no ve eso en Salesflare. Un período de crecimiento más lento le ha permitido a Salesflare evitar la captación de capital de riesgo y, en cambio, centrarse en crear un enfoque metódico y práctico para el mercado.
En el futuro, Jeroen quiere ayudar a los innovadores a crear sistemas que resuelvan los problemas más urgentes que enfrenta el mundo. En este momento, lo hace a través de Salesflare, lo que les permite a los vendedores tener más tiempo para pensar, crear, innovar y vender productos nuevos y avanzados en lugar de tener que ingresar datos.
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